Indonesia es un país de renta media con un rápido crecimiento y una población de 271 millones de habitantes. Además, es el mayor país insular del mundo, con 17 491 islas. El principal desafío al que se enfrenta la Organización de Seguridad Social para la Salud (Social Security Administering Body for Health – BPJS Kesehatan) de Indonesia es el de administrar un programa nacional de seguridad social para la salud de pagador único en un país con barreras geográficas y una gran población.
El objetivo principal es encontrar la mejor solución para administrar y gestionar el programa nacional de seguridad sanitaria con los recursos más eficientes, para alcanzar excelentes resultados a través de soluciones digitales de transformación de los servicios integrados. Este tipo de soluciones.
ayuda a mejorar los procesos operativos de la organización y repercute en el crecimiento de la afiliación, los ingresos, los proveedores de servicios sanitarios y el índice de satisfacción de los beneficiarios.
La Cobertura Sanitaria Universal introducida en 2014 se centró en dar cabida a la diversidad, con características de implementación flexibles y adaptables, y decisiones rápidas basadas en la evidencia, en función de las necesidades cambiantes. El sistema de Cobertura Sanitaria Universal creció rápidamente y cubre a 220 millones de personas, el mayor sistema de pagador único del mundo, y ha mejorado la equidad sanitaria y el acceso a los servicios.