Asociación Mutual de Protección Familiar
Argentina
Américas

Sistema de optimización de acceso a consultas médicas

Año de implementación
2020

La Asociación Mutual de Protección Familiar (AMPF) de Argentina, a través de sus 65 delegaciones distribuidas a lo largo del país, cuenta con una red de servicios de atención primaria de la salud (APS).

El servicio, que está orientado a la prevención, considera al paciente dentro de su contexto familiar y social, brindándole atención a través de equipos interdisciplinarios coordinados por médicos de familia, psicólogos y trabajadores sociales.

Los asociados residen en escenarios y condiciones socio-económicas diversas y, frecuentemente, concurrir a una cita médica presencial les demanda tiempo y esfuerzo económico. Tras la experiencia de 18 años de atención, se identificó la existencia de consultas médicas donde no era necesario un encuentro presencial médico-paciente. Teniendo en cuenta estos dos aspectos se decidió buscar una solución efectiva y eficaz para el paciente y para el profesional de la salud.

En marzo de 2019, la incorporación de un sistema integral de Teleconsulta (llamadas de voz y video-llamadas), permitió acceder de manera simple y efectiva a la atención, sin el traslado a los consultorios, manteniendo la calidad en la relación médico-paciente.

Topic:
Salud
Tecnologías de la información y de la comunicación
Calidad de los servicios