Fondo de Pensiones de las Autoridades Locales
Kenya
África

Aprovechar las plataformas digitales de comunicación para promover la afiliación al régimen de pensiones en Kenya

Año de implementación
2019

En 2019, el Fondo de Pensiones de las Autoridades Locales (Local Authorities Pension Trust – LAPT) puso en marcha una campaña de marketing digital denominada “Eneza Pensheni”, expresión en suajili que significa “expansión de las pensiones”. La campaña estaba basada en la premisa de que menos del 20 por ciento de la población keniana estaba cubierta por un plan de pensiones de empresa. Cabe destacar que, según una encuesta realizada por Infotrack Research & Consulting a petición del LAPT, el número de kenianos afiliados a un plan de pensiones había disminuido al 10 por ciento, debido a que la mayor parte de las personas que respondieron a la encuesta confiaban en gran medida en la inversión en propiedades para cubrir sus necesidades financieras después de la jubilación.

La campaña de marketing digital estuvo propiciada por el hecho de que más del 95 por ciento de la población de Kenya utiliza el teléfono móvil. Por lo tanto, existía una plataforma concreta, sólida y poco costosa para emprender la campaña digital. El costo por clic fue de 0,01 dólares de los Estados Unidos (USD). Además, la campaña tuvo como resultado que 1 424 personas instalaran la aplicación móvil “The Scheme” (“el régimen”) y que el número de usuarios de dicha aplicación móvil superara las 1 200 personas, lo que supuso un incremento del 53,1 por ciento en relación con el año 2018. El promedio de usuarios por semana fue de 275 personas.

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