Transformación basada en los datos para una seguridad social inteligente, resiliente e inclusiva
Más de 400 directores ejecutivos, responsables y expertos en materia de TIC de instituciones de seguridad social se reunirán con motivo de la 17ª Conferencia Internacional de la AISS sobre las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en la Seguridad Social (ICT 2024), que tendrá lugar en Bali (Indonesia), del 6 al 8 de marzo de 2024. Este evento trienal, de nivel internacional, está organizado por la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) y auspiciado por la Organización de Seguridad Social para la Salud (BPJS Kesehatan) de Indonesia.
En un mundo que se caracteriza por la rápida innovación tecnológica, la ICT 2024 es un evento ineludible. La Conferencia, que se centrará en el tema de la “Transformación basada en los datos para una seguridad social inteligente, resiliente e inclusiva”, brindará una oportunidad única para aprender a gestionar las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), debatir estrategias para superar las dificultades y analizar el futuro digital de la seguridad social, basado en los datos.
En la Conferencia se abordará específicamente el papel de los datos como elemento principal de las estrategias de transformación digital de las instituciones y se mostrará la manera en que la transformación digital basada en los datos ha ayudado a las instituciones de seguridad social a modernizar sus servicios digitales y a avanzar en la consecución de sus objetivos. También se hará hincapié en que el uso seguro de los datos ayuda a reforzar la resiliencia y se examinará el modo en que la evolución de los paradigmas de TIC, y la aparición de nuevos paradigmas, seguirán propiciando la transformación digital.
La ICT 2024 es el único evento mundial que dedica especial atención al uso estratégico y práctico de las TIC en el ámbito de la seguridad social. En las presentaciones magistrales de alto nivel y las mesas redondas de directivos que se celebrarán durante la Conferencia se presentarán análisis estratégicos y se brindará la oportunidad de participar en debates prácticos organizados en sesiones paralelas y en presentaciones prácticas, así como en eventos sociales para establecer contactos con oradores y expertos, y de descubrir la exclusiva Zona de innovación de la AISS, en la que se darán a conocer las prácticas innovadoras de las instituciones de seguridad social.
La importancia de los datos en un contexto dinámico
Las instituciones de seguridad social de todo el mundo se han propuesto los ambiciosos objetivos de extender la cobertura de seguridad social, reforzar la resiliencia, promover la inclusión y prestar servicios centrados en las personas. Para cumplir estos objetivos, las instituciones de seguridad social deben actuar de manera ágil, adaptable e innovadora.
Las estrategias de transformación digital son un elemento esencial de esta labor. Los datos se han convertido en un pilar fundamental y facilitan la consecución de diferentes objetivos, como adoptar enfoques proactivos y centrados en el usuario en materia de prestación de servicios, mejorar la experiencia de los usuarios y aumentar la repercusión de la seguridad. Al mismo tiempo, las oportunidades que brindan los datos y los desafíos que ayudan a afrontar, impulsan la innovación y la adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, que contribuyen a automatizar los procesos y a crear servicios más inteligentes y personalizados.
Sin embargo, la interconexión y la complejidad de estas tecnologías, así como su rápida evolución, exigen que se preste mayor atención a una buena gobernanza y gestión de las TIC, así como a la protección y la transparencia de los datos.
Uso seguro de los datos para garantizar una transformación digital que permita crear una seguridad social resiliente
La transformación digital es hoy un imperativo, no solo para garantizar la cobertura y mejorar la prestación de servicios, sino para garantizar la resiliencia en un mundo inestable. La resiliencia de las instituciones depende de su capacidad para garantizar la seguridad de los datos y alcanzar la resiliencia operativa digital. Lo anterior pone de relieve la importancia de garantizar la integridad operativa de las instituciones para hacer frente a las interrupciones y las amenazas relativas a la infraestructura de TIC, responder de forma ágil a los acontecimientos imprevistos y extremos e incorporar estas estrategias en un plan estratégico global.
Sin embargo, alinear las soluciones a corto plazo con los objetivos de desarrollo institucional a más largo plazo, y adoptar enfoques de gestión del cambio eficaces, plantea un desafío cada vez mayor.
Nuevos paradigmas de TIC que propician la transformación digital
En la ICT 2024 también se celebrarán debates y demostraciones en vivo de los nuevos paradigmas de las aplicaciones de TIC que impulsan la transformación digital, entre ellos:
- La aplicación de la inteligencia artificial para automatizar los procesos y prestar servicios más inteligentes – aprovechando los datos para reforzar la capacidad institucional en materia de análisis y de Big Data.
- La prestación de servicios centrados en el usuario y aplicaciones más inteligentes basadas en servicios de valor añadido, como las soluciones para el pago de prestaciones y las soluciones centradas en los usuarios.
- La colaboración y las asociaciones interinstitucionales, así como las estrategias para mejorar la inclusión digital de todos los afiliados, y la aplicación de tecnologías para el intercambio de datos, como la tecnología de Blockchain.
- La capacidad en materia de ciberseguridad y la resiliencia operativa digital.
Aspectos destacados del programa
El programa incluirá la presentación de casos, mesas redondas de directivos, presentaciones prácticas, demostraciones en vivo y debates en sesión plenaria y en grupo. Entre los temas más destacados se encuentran los siguientes:
- la transformación digital, tema que se abordará, entre otras actividades, en una mesa redonda para directivos sobre las diferentes estrategias de digitalización y la resiliencia;
- la inteligencia artificial y la seguridad social interconectada, basada en los datos;
- el papel de las instituciones de seguridad social en el desarrollo de infraestructuras nacionales de datos;
- aplicaciones móviles por defecto centradas en el usuario;
- la ciberseguridad como un elemento clave de la resiliencia operativa digital;
- el Foro de la Industria de las TIC, con la participación de representantes de nivel internacional;
- una Zona de innovación para realizar demostraciones en vivo, en la que se puede aprender, debatir, participar e inspirarse.
Idiomas
Los idiomas de trabajo de la Conferencia serán alemán, español, francés e inglés, y se ofrecerán servicios de interpretación simultánea en estos idiomas.
Información práctica
La ICT 2024 está abierta a los delegados de las instituciones miembros de la AISS, así como de las instituciones invitadas. Los miembros de la AISS no deben pagar tasa de inscripción. Los participantes son responsables de sus gastos de viaje y de alojamiento. Asimismo, se invita a los representantes de instituciones no miembros de la AISS que se pongan en contacto con la Secretaría General de la Asociación para conocer las condiciones de participación.
Organización anfitriona
Organización de Seguridad Social para la Salud (BPJS Kesehatan)