Los objetivos principales del portal e-sosial consisten en proporcionar información exhaustiva sobre los derechos y las prestaciones de protección social, posibilitar la supervisión continua del trabajo, el empleo y los derechos a la protección social, y ofrecer servicios eficaces y proactivos a los usuarios. Para lograrlos, el portal se ha concebido con un enfoque de fácil acceso basado en el principio de la ventanilla única.

El Subsistema Unificado de Trabajo y Empleo Unificado (Unified Labour and Employment Subsystem – EMAS) puesto en marcha por el Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población (Ministry of Labour and Social Protection of the Population) de la República de Azerbaiyán, el Centro de Innovaciones Digitales (Digital Innovations Centre) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST), la Agencia Estatal de Empleo (State Employment Agency) y el Servicio de Inspecció

El nuevo portal web Meine-Rehabilitation.de (Mi-rehabilitación.de) del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) brinda ayuda a las personas que buscan una institución, de calidad garantizada, para su rehabilitación. El portal ofrece información sobre los resultados que han obtenido las instituciones de rehabilitación en el control de calidad realizado por el DRV Bund.

A finales de 2022 se presentó la serie de videos titulada “En vivo” (“Sur le vif”) protagonizada por expertos del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance Chômage)) de Francia. Durante tan sólo 90 segundos, los empleados entrevistados deben responder al mayor número de preguntas posible sentados frente a una cámara que les graba en primer plano con un decorado de colores vivos.

En 2022 se puso en marcha una serie de videos titulada “Todo sobre mis derechos de desempleo” (“Tout sur mes droits Chômage”), en los que se reúnen Alexandra Sabbe-Ferri, abogada especializada en derecho laboral y fundadora del sitio web mesindemnités.com, con un experto del Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia.

La puesta en marcha del proyecto Visión 360º en la plataforma Seguridad Social Directa ofrece una perspectiva única de todas las interacciones y procesos individuales de las personas y las empresas con la seguridad social.

Este nuevo modelo de relación agiliza e integra, en una única plataforma, los distintos canales de interacción entre los ciudadanos y las empresas con la seguridad social.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados, debido al creciente número de beneficiarios de pensiones, al aumento del costo de los contactos individuales y con la intención de aprovechar las ventajas de la automatización, promueven el autoservicio en línea.

En 2019, el Fondo Estatal de Protección Social del Ministerio de Trabajo y Protección Social de la Población de la República de Azerbaiyán (State Social Protection Fund under the Ministry of Labour and Social Protection of the Population of the Republic of Azerbaijan – SSPF) puso en marcha un exclusivo mecanismo de concesión de prestaciones sociales que funciona de manera proactiva con inteligencia artificial.

El riesgo de estrés relacionado con el trabajo constituye uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas para proteger la seguridad y la salud de los trabajadores y aumentar su competitividad. La evidencia científica ha puesto de relieve que los efectos del riesgo de estrés relacionado con el trabajo afectan a algunos sectores productivos más que a otros, entre ellos, el sector de los cuidados de salud.

Con el objetivo de ofrecer servicios públicos innovadores, modernos y de gran calidad en el marco de su interacción con la población, la Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova ha puesto en marcha el servicio estatal de pagos electrónicos MPay. Se trata de una solución de software eficaz, fiable y moderna para distribuir los pagos de las prestaciones sociales.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para los sectores de la Alimentación y la Hostelería (Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe ‒ BGN) ha desarrollado una solución de inteligencia artificial (IA) que extrae automáticamente los códigos CIE-10 a partir de textos en lenguaje natural escritos por los médicos de los servicios de accidentes y de urgencias.

En la actualidad, los organismos de seguridad social no cuentan con buenas valoraciones en motores de búsqueda en línea como Google o en plataformas de valoración de empleadores. Este problema se da en muchos países.

Estas malas valoraciones dan la imagen de un servicio público deteriorado y pueden repercutir en el proceso de contratación de nuevos empleados.

Con el objetivo de ampliar las oportunidades de ingresos de la población y de reducir el número de familias con ingresos bajos, Azerbaiyán puso en marcha en 2006 la llamada prestación de “asistencia social estatal específica” (Targeted State Social Assistance – TSSA). La TSSA se concede a las familias de ingresos bajos que reciben unas ganancias mensuales inferiores a un umbral específico a causa de circunstancias que no pueden controlar.

El Instituto Social de la Marina, entidad gestora del Régimen Especial de Trabajadores del Mar (REM) de la Federación de Entidades Gestoras de la Administración de la Seguridad Social Española (FEGASSE), tiene como objetivo lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas del colectivo al que protege. Por ello, parte de sus esfuerzos se han destinado a trabajar en la modernización y adecuación de sus servicios, adaptándolos a las nuevas tecnologías.

Se trata de una aplicación llamada VIVESS disponible para descargar en dispositivos smartphone por cualquier ciudadano, desde Google Play para la versión Android y desde el market de Apple en la versión para iPhone-iOS.

Está dirigida a los perceptores de pensión española residentes en el extranjero. Su funcionalidad es la de acreditar la vivencia de quien la utiliza, con la finalidad de que la entidad pueda comprobar este extremo para poder seguir abonando la pensión.

Los certificados electrónicos son métodos de pago que las personas con discapacidad pueden utilizar para obtener un dispositivo de asistencia. Se suman a los métodos existentes, como el pago en especie o la posibilidad de que se les reembolse el precio del producto de rehabilitación que adquieran por su cuenta.

La situación de guerra en Ucrania pone en grave peligro a millones de ciudadanos que viven en este país y provoca que un número considerable de personas huyan y busquen refugio en otros países que estén dispuestos a acogerlas.

Es importante que se ofrezcan oportunidades de empleo en Portugal mediante mecanismos de acogida e integración que sean rápidos y de confianza y que permitan que la capacidad de respuesta humanitaria del país sea más constante. De esta forma, se promueve una mayor integración de los ciudadanos ucranianos y de sus familias.

La prestación para gastos de sepelio de los funcionarios que en el momento de fallecer eran beneficiarios de una pensión de vejez o de invalidez se paga principalmente al cónyuge, previa solicitud. Si no hay cónyuge, la prestación se paga a los hijos o hijas; si tampoco hay hijos, a sus padres; si tampoco hay padres, a sus hermanos o hermanas; y si no hay, a la persona que certifique que ha sufragado los gastos del sepelio, que no podrán superar el importe de la prestación para gastos de sepelio.

Para mejorar el apoyo prestado, el Servicio Público de Empleo (Arbetsförmedlingen ‒ PES) de Suecia ha elaborado un modelo para calcular y orientar automáticamente una estrategia de búsqueda, además de sus flujos de trabajo tradicionales, teniendo en cuenta la formación y el historial profesional de los solicitantes de empleo para que encajen con las demandas del mercado de trabajo.

El defensor de los afiliados de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR) de Islandia es una figura nueva que existe desde finales de 2022. Su función principal es orientar a los afiliados en la gestión de los expedientes dentro de la TR y ayudar a las personas que consideren que han recibido una atención o soluciones insuficientes de conformidad con la legislación y las normas aplicables.

Con el objetivo de atender las necesidades de las familias con hijos con discapacidad de entre 3 y 17 años y desean recurrir a entidades que ofrecen actividades peri escolares y extraescolares de atención a la infancia en el sistema educativo ordinario, la Rama de las Prestaciones Familiares pone en marcha un programa de financiación a medida.

El Consejo de Protección Social de los Trabajadores Autónomos (Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants - CPSTI) de Francia se creó en 2019.

El control interno de sus actividades se delega en los organismos del régimen general (vejez, enfermedad y recaudación) y se basa en la organización, los marcos de referencia y los planes de control de cada una de estas ramas.

Debido al conflicto armado en Ucrania, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) de Polonia se vio obligada a prestar asistencia económica a los refugiados de Ucrania. La asistencia se enmarca en los programas estatales: Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y Cofinanciación de gastos de guardería.

El “Complemento de Solidaridad para las Personas de Edad Avanzada” (Complemento Solidário para Idosos – CSI), programa de asistencia social de Portugal, tiene el objetivo de proporcionar apoyo financiero a las personas de edad avanzada en situación de vulnerabilidad económica. Ofrece un complemento financiero a la pensión para ayudar a las personas de edad avanzada con ingresos bajos a cubrir sus necesidades esenciales y mejorar su calidad de vida.

En Bélgica y Francia, los sistemas de seguridad social se establecieron para ofrecer protección y previsión frente a los riesgos de la vida. Uno de los objetivos comunes en el seno de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) es que todo el mundo viva mejor.

En Francia, la Rama de las Prestaciones Familiares se comprometió a partir de 2020 a simplificar y armonizar la financiación en materia de infancia y juventud. Además de generalizar las convenciones territoriales globales (conventions territoriales globales – CTG), está aplicando un nuevo modelo de financiación, la “prima territorial” (bonus territoire). El conjunto de equipamientos presentes en un territorio cubierto por una convención territorial global y respaldados por las administraciones firmantes reciben la prima territorial.

En el contexto de los cambios demográficos, desde hace más de 20 años se plantea la cuestión en materia de pensiones de jubilación de cómo ofrecer a los ciudadanos una mayor transparencia sobre su seguro de vejez y mejorar así su nivel de conocimientos sobre su respectiva pensión de jubilación.

Hasta junio de 2023, en Islandia solo se podía acceder a una tarjeta de invalidez de plástico por medio de una solicitud en la sección Mis páginas (My pages) de la página web de la Administración del Seguro Social (Tryggingastofnun ríkisins – TR). Sin embargo, desde junio de 2023 también se puede obtener la versión digital de la tarjeta en Ísland.is.

En la actualidad, los organismos estatales de la República de Kazajstán impulsan la digitalización para simplificar la prestación a la población de servicios públicos de seguridad social. Una de las innovaciones ha sido la puesta en marcha de una tarjeta familiar digital (Digital Family Card), un sistema de información que recopila datos sobre los ciudadanos y las familias extraída de los diferentes organismos estatales y que permite determinar el grado de bienestar social.

El Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye paga las pensiones de aproximadamente 16 millones de personas cada mes. Existen distintos tipos de seguro de conformidad con la legislación vigente en Türkiye. Los pagos a las personas jubiladas se efectúan en distintos días del mes (el primer grupo entre el 17 y el 26 de cada mes, el segundo, entre el 26 y el 28 y el tercero, entre el 1 y el 5). Los pagos indebidos se dan con frecuencia en casos de personas ya fallecidas.

En el sistema de seguridad social turco, algunas de las prestaciones en efectivo son las prestaciones por incapacidad temporal, las prestaciones para gastos de sepelio, el subsidio de lactancia, los pagos por celiaquía o enfermedades del metabolismo y las ayudas para adquirir pañales desechables. Estos pagos se realizan directamente a la cuenta bancaria del beneficiario.

La falta de protección deja a los trabajadores a la merced de los azares del mercado de trabajo, socava sus derechos y su dignidad, agrava la pobreza y la desigualdad, y pone en peligro el contrato social implícito de las sociedades modernas (ISO, 2019). Los sistemas de protección social tienen que adaptarse a los cambios en los contextos y las demandas en un mundo del trabajo en evolución, moldeado por tendencias mundiales como la digitalización, la automatización y la globalización, así como los cambios sociales y demográficos (ISO, 2017).

De conformidad con la Ley núm. 9154/2003 relativa a los archivos en Albania, se entiende por “documento” cualquier acto expedido por autoridades públicas y no públicas, ya sean personas físicas o jurídicas, que adquiere relevancia histórica nacional. Los archivos representan una oportunidad de utilizar los documentos archivísticos para atender necesidades individuales o con fines de investigación científica.

Los derechos humanos y la dignidad son los valores esenciales de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de Azerbaiyán. La misión de la DOST es facilitar a la población un acceso funcional y sencillo a los servicios relacionados con la protección laboral y social. Por este motivo, ha creado y puesto en marcha una serie de innovaciones sociales que han mejorado la satisfacción de la ciudadanía.

Un análisis de los intereses de la población reveló que los distintos grupos de personas, habida cuenta del aumento de sus integrantes y de sus enfermedades físicas y mentales, precisaban de estrategias diferentes.

El Programa de Voluntariado de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de Azerbaiyán es una de las principales actividades de la DOST y representa un planteamiento nuevo e innovador de la comunicación entre el Gobierno y los ciudadanos. Los voluntarios actúan como intermediarios dentro y fuera de la DOST.

El Índice DOST (DOST-Index) de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (Agency for Sustainable and Operational Social Security – DOST) de Azerbaiyán es una herramienta integral para la valoración y la evaluación comparativa del desempeño de los servicios sociales de conformidad con varios factores. Para ello, se analiza información procedente de varias fuentes, además de métodos analíticos de eficacia probada a lo largo del tiempo.

La receta electrónica de los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) de Austria ha permitido que las prescripciones de los seguros de enfermedad de todos los asegurados se emitan, se cumplimenten y se facturen de manera electrónica. Dado que todos los datos necesarios están disponibles digitalmente en las farmacias, ya no es necesario utilizar papel. De esta forma se reduce la carga administrativa de todas las partes implicadas en el proceso.

Desde 2022, los informes médicos para las prestaciones de incapacidad temporal en el trabajo, de maternidad, de cuidado infantil y de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales financiadas por el seguro social ya no son documentos en papel, sino que se presentan a través del sistema de informes electrónicos e-reports (e-RM), que está vinculado con e-Albania, el portal del Gobierno, para ofrecer una forma rápida y segura de intercambiar información.

El portal eKRUS es un sistema informático del Fondo del Seguro Social Agrícola (Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego – KRUS) de Polonia a disposición de la población mediante Internet. El sistema va destinado a los asegurados del KRUS, es decir, agricultores, cónyuges de agricultores y otros integrantes del hogar cubiertos por el seguro social o de salud, y familiares transmitidos por el KRUS al seguro de salud.

En Kazajstán, en el marco de la digitalización de la sociedad y el ámbito laboral, se ha creado una bolsa electrónica de trabajo (Electronic labour exchange), una plataforma de empleo única y digital que permite la búsqueda de empleo y brinda asistencia para la selección de personal. La bolsa electrónica de trabajo crea unas condiciones modernas para la participación de la población en el empleo productivo y facilita la búsqueda de empleo a la ciudadanía y la selección del personal necesario a los empleadores.

En 2020, el Gobierno de la República de Azerbaiyán aprobó un reglamento sobre el Programa de Rehabilitación Individual (Individual Rehabilitation Programme – IRP) dirigido a personas con discapacidad. El IRP incluye un conjunto de medidas relacionadas con la rehabilitación médica, profesional y psicopedagógica, además del desarrollo de habilidades sociales para las personas con discapacidad.

El Sistema de Sugerencias de los Empleados, creado por el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Turkïye, tiene el objetivo de recibir y evaluar de manera eficaz las sugerencias del personal, que ayudarán a la institución a mejorar, teniendo en cuenta los conocimientos, las competencias y la experiencia de dichos empleados.

El Seguro Social para la Agricultura, Bosques y Horticultura (Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau – SVLFG), entidad encargada del seguro de accidentes, desarrolla medidas de prevención específicas para los trabajadores de temporada en el sector agrícola (Saisonarbeitskräfte – SAK). El desarrollo de una estrategia en redes sociales para los trabajadores de temporada es una iniciativa prometedora para la transmisión de información sobre seguridad y salud en el trabajo.

En virtud de la legislación modificada y de la nueva legislación promulgada, la Institución del Seguro Social (Zaklad Ubezpieczen Spolecznych ‒ ZUS) se vio obligada a gestionar una serie de programas de apoyo a las familias. Se trata de los programas estatales Buen comienzo 300+ (Good Start 300+), Familia 500+ (Family 500+), Capital para cuidados familiares (Family Care Capital) y la cofinanciación de los gastos de guardería.

Para fomentar la autonomía de las personas con discapacidad, el método de cálculo del subsidio para adultos con discapacidad (Allocation aux adultes handicapés – AAH) cambió el 1 de octubre de 2023. Se realizó un video para ayudar a los beneficiarios, que se adaptó al público al que iba dirigido. Como algunos beneficiarios tenían una discapacidad auditiva, el video se dobló a la lengua de signos francesa (langue des signes française – LSF).

El Foro Vision Zero de Finlandia ofrece a las organizaciones miembros la oportunidad de establecer redes y de obtener conocimientos actualizados sobre seguridad, salud y bienestar. Las organizaciones miembros habían solicitado recibir cada mes material relativo al tema de la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo, y a sus diferentes aspectos. Los centros de trabajo utilizan este material en sus propias comunicaciones sobre seguridad en el trabajo y para visibilizar los problemas relacionados con la seguridad en el centro de trabajo.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse nationale) de Francia está llevando a cabo un proyecto en materia de ciencia de datos (data science) cuyo objetivo es evaluar cómo puede contribuir la inteligencia artificial a la elaboración de previsiones de calidad sobre la recaudación de las cotizaciones sociales, necesarias para su gestión de la tesorería.

El proyecto de modernización del sistema de tarjeta electrónica (e-card) tenía como objetivo mejorar los Fondos de Seguros Sociales (Dachverband der Österreichischen Sozialversicherungsträger – DSV) dentro de la infraestructura de la atención de salud de Austria. Para ello, el proyecto debía hacer frente a numerosos desafíos y prepararse de cara a las tecnologías del futuro.

El procedimiento Dopflux es una estrategia innovadora diseñada por la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM) de Bélgica para afrontar los desafíos que plantea la evolución de las trayectorias profesionales y sus repercusiones en los programas de seguridad social. Este procedimiento permite recopilar y analizar datos longitudinales exhaustivos sobre la situación laboral y los factores socioeconómicos conexos de los beneficiarios de las prestaciones, por lo que ofrece información valiosa sobre la eficacia de las políticas de seguridad social.

La URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale – URSSAF) de Francia, en colaboración con las ramas de enfermedad, familia y jubilación, organiza la detección de trabajadores por cuenta propia que se encuentran en situación de fragilidad. El análisis de las situaciones individuales muestra que observar una fragilidad en un ámbito puede conducir a detectar otras fragilidades o necesidades que requieren un planteamiento integral desde el punto de vista médico, económico y social.

Las instituciones de seguridad social griegas que se incorporaron al Fondo Nacional Electrónico de Seguridad Social (Electronic National Social Security Fund – e-EFKA) le trasladaron, entre otros problemas, una gran cantidad de cuestiones relacionadas con las “pensiones pendientes”.

En los últimos años, el servicio al usuario del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutsche Rentenversicherung Bund – DRV Bund) ha estado dividido en diferentes áreas especializadas. Los principales desafíos de este modelo residían en responder a las necesidades de los usuarios de forma unificada, transparente y satisfactoria y evitar el trabajo adicional que planteaba al personal la existencia de procesos diferenciados.

El uso de técnicas biotecnológicas de vanguardia en diversos campos de la investigación, como la salud humana, la agricultura y la industria, se ha incrementado de forma exponencial en los últimos años. La celeridad de este logro plantea desafíos relacionados con la protección de la salud humana y del medio ambiente. Por lo tanto, es importante ofrecer información actualizada sobre la legislación nacional, formar sobre prácticas de laboratorio en los centros que trabajan con microorganismos modificados genéticamente (MMG), concienciar y fomentar la bioseguridad.

Es un hecho ampliamente conocido que una política de adquisiciones que tiene en cuenta la cultura de seguridad de los contratistas puede afectar de manera considerable al nivel de seguridad y salud en el trabajo de las empresas.

La buena práctica “Pensión Instantánea” (Pensão na Hora) forma parte del sistema de información de apoyo a las pensiones. Se trata de una solución que pretende reducir el tiempo medio que se tarda en conceder las solicitudes de pensión de vejez que presentan los ciudadanos a la institución de seguridad social portuguesa. Esta solución aprueba automáticamente las solicitudes de pensión, para lo que valida las condiciones de acceso y realiza un cálculo provisional de la pensión de vejez a partir de la información disponible en el sistema de información de la seguridad social.

La creciente digitalización y dependencia de las tecnologías de la información (TI) ha desatado una guerra por el talento en el ámbito de la tecnología, y los presupuestos se ven sometidos a una presión cada vez mayor. Esta situación ha provocado que cada vez sea más importante el uso eficiente de los fondos y de los recursos, con el objetivo de poder seguir avanzando en el camino hacia la digitalización.

En Francia, la Unión Nacional Interprofesional para el Empleo en la Industria y el Comercio (Union nationale interprofessionnelle pour l’emploi dans l’industrie et le commerce – Unédic) es el organismo paritario dirigido por representantes de los sindicatos de trabajadores y de las organizaciones patronales cuya principal misión es definir y evaluar las normas relativas a la indemnización del desempleo.

La Oficina Nacional del Seguro Social (National Office of Social Insurance – NOSI) de la República de Moldova es una institución innovadora y moderna que cuenta con una gran confianza del público. La NOSI garantiza la prestación de servicios públicos de calidad en caso de que existan determinados riesgos sociales. Uno de los aspectos más importantes de la creación y la prestación de servicios para los beneficiarios es la aplicación de tecnologías sobre la base de la interoperabilidad de los sistemas.

El Estatuto de los Profesionales en el Ámbito de la Cultura, aprobado mediante decreto ley, tiene como objetivo proporcionar un nuevo régimen de seguridad social a un grupo concreto de profesionales en Portugal. El decreto ley estipulaba un enfoque completamente diferente en cuanto al cálculo de las cotizaciones a la seguridad social, introducía una nueva categoría de personas que interactuaban con la seguridad social, definía un nuevo enfoque para calcular las prestaciones y creaba un nuevo fondo para garantizar una protección de seguridad social a los profesionales de la cultura.

La herramienta para obtener información a partir de bases de datos (Knowledge Discovery in Databases – KDD) es una aplicación creada por el equipo de ciencia de datos del Servicio de Control Central (Service centrale de contrôle – SCC) de la Oficina Nacional de Empleo (Office national de l’emploi – ONEM).

El acceso fácil a una información precisa y actualizada sobre la seguridad social es importante para todos los niveles de gobierno y también para el sector privado y los medios de comunicación. La Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela), como principal organismo de seguridad social en Finlandia, genera esta información y pretende garantizar que las partes interesadas hagan el mejor uso posible de dichos datos.

Según las previsiones, el gran número de personas desplazadas con motivo de la agresión de la Federación de Rusia contra Ucrania que llegaron a Finlandia en régimen de protección temporal se convertirían en usuarias de la Institución del Seguro Social (Kansaneläkelaitos – Kela) tras residir en el país durante un año. En consecuencia, tendrían derecho a recibir más prestaciones de la Kela.

El portal de afiliados del Instituto Federal de Alemania del Seguro de Pensiones (Deutschen Rentenversicherung – DRV Bund) lleva los principales servicios administrativos (p. ej., las prestaciones, la rehabilitación, el seguro, las pensiones privadas con incentivos) hasta los dispositivos digitales de los ciudadanos.

El Seguro Social Alemán de Accidentes de Trabajo para el Sector de la Construcción y las Obras Públicas (Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft – BG BAU) reconoce la enorme importancia de la inteligencia artificial (IA) para el sector público y desempeña un papel pionero en el aprovechamiento del potencial de la IA en el ámbito del seguro social (Sozialversicherung – SV).

La Fábrica Digital Innovadora (Fabrique Digitale Innovante – FDI) se encarga principalmente de las pruebas piloto para la evaluación de los productos digitales de la red de la Caja Central de la Mutualidad Social Agrícola (Caisse centrale de la mutualité sociale agricole – CCMSA) de Francia. Actúa a partir de procesos de generación de ideas o de la manifestación de una necesidad en un ámbito (salud, familia, jubilación, empresa, etc.).

Los sistemas de gestión del conocimiento (knowledge management) están concebidos para facilitar el intercambio y la actualización de los conocimientos y para difundir información poco conocida o desperdigada por toda la organización.

El 18 de octubre de 2023, el Unédic (Seguro de Desempleo ‒ Unédic (Assurance chômage)) de Francia puso en marcha su nuevo sitio web. El rediseño del sitio se centra principalmente en la mejora de la accesibilidad para que la información sobre el Unédic y el seguro de desempleo sean más accesibles, en consonancia con las normas vigentes, concretamente en relación con las personas con discapacidad.

La puesta en marcha del programa “Parcours usager” es fundamental para reforzar el acceso a los derechos de los usuarios de la rama de prestaciones familiares. Favorece un apoyo integral en determinados momentos clave de la vida de los usuarios, como el nacimiento, la separación, etc.

La deuda técnica, es decir, la dificultad que conlleva desarrollar y corregir un código fuente mal diseñado desde el inicio o diseñado de manera inadecuada, es inherente a cualquier proyecto de tecnologías de la información (TI).

Si se utiliza con moderación, permite ofrecer valor añadido a los usuarios con mayor celeridad. En cambio, la acumulación descontrolada y el descuido de los intereses son una de las principales causas del fracaso de los proyectos de tecnologías de la información y la de comunicación (TIC) a corto y largo plazo.

Los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo son un elemento fundamental para la prevención. En la actualidad, estos modelos de gestión están diseñados para organizaciones grandes, complejas o estructuradas.

En el marco de la concertación de objetivos y gestión para el período 2023-2027, la Caja Nacional de Asignaciones Familiares (Caisse nationale des allocations familiales – CNAF) de Francia desea seguir innovando y reforzando la escucha activa a los usuarios. Por consiguiente, decidió crear un LabParentalité (laboratorio de la parentalidad) a partir de una iniciativa que ya se ha puesto en marcha en el departamento de Isère.

Para facilitar la gestión de la cobertura social de los trabajadores que se desplazan al extranjero por motivos profesionales y el respeto al principio de territorialidad con sus excepciones, la URSSAF Caja Nacional (URSSAF Caisse Nationale), que tiene un nuevo cometido tras una reorganización administrativa, ha puesto en marcha una serie de servicios 100 por ciento digitales que permiten obtener un certificado de legislación aplicable de forma instantánea y segura en la mayor parte de los casos, así como una tramitación administrativa eficaz que integra plenamente la dimensión nec

El objetivo del Concurso juvenil de cortometrajes Vision Zero (Concurso Vision Zero) del Fondo del Seguro Social Agrícola (Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego – KRUZ) de Polonia es fomentar una conducta profesional segura en las granjas entre los estudiantes de escuelas y universidades, en particular aquellos cuyos estudios están relacionados con la agricultura, y promover el enfoque Vision Zero en la agricultura.

El Servicio Federal de Pensiones (Service fédéral des Pensions – SFP) y sus asociados plantearon el desafío de modernizar la obsoleta herramienta de solicitud de pensiones, lo que los llevó a integrar un sistema de solicitud de pensiones en línea en mypension.be, portal oficial de pensiones en línea de Bélgica.

El Instituto del Seguro Social (Social Insurance Institute – SII) de Albania comenzó a ofrecer servicios electrónicos en 2020 como parte de su transformación digital. Además, desde el 1 de mayo de 2022, de conformidad con la Resolución núm.

Dado que, en comparación con los países desarrollados de Europa, el empleo no declarado entre las mujeres en Türkiye es muy alto, en 2021, el Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) puso en marcha el proyecto titulado “Operation on supporting registered women employment (Women-Up)” (Acción para fomentar el empleo declarado de las mujeres – Empoderar a las mujeres)”.

Con el objetivo de ayudar a los padres y madres actuales y futuros a ubicarse entre las medidas de apoyo que existen en relación con la maternidad y la paternidad, se ha creado una herramienta interactiva sobre los derechos por el nacimiento de un hijo en el sitio web Caf.fr, accesible principalmente desde la página “J’attends un enfant” (“Espero un hijo”).

La Agencia Estatal del Seguro Social (State Social Insurance Agency – SSIA) de Letonia presentó en agosto de 2022 un nuevo servicio electrónico denominado “Información y servicios de la SSIA” (en lo sucesivo, “panel de control”), que está disponible en el portal unificado de servicios públicos estatales y locales, disponible en www.latvija.gov.lv.

Desde noviembre de 2022 hasta abril de 2023, el Banco del Seguro Social (Sociale Verzekeringsbank – SVB) de Países Bajos puso en marcha un programa piloto para corregir la infrautilización de la ayuda asistencial (aanvullende inkomensvoorziening ouderen – AIO) en los hogares con derecho a percibir esta ayuda. Esta iniciativa estaba en consonancia con la misión esencial del SVB, a saber, prestar servicios de seguridad social a los ciudadanos.

Las cajas primarias del seguro de enfermedad (caisses primaires d’assurance maladie – CPAM) de los departamentos de Indre y Aisne (Francia) impulsaron una campaña de prevención en materia de salud ambiental centrada en la prevención de la exposición a los disruptores endocrinos y, en particular, los ftalatos, puesto que sus efectos podrían ser reversibles. Se caracteriza por:

No es frecuente que se produzcan accidentes de trabajo graves y mortales en los sectores del comercio y la logística de mercancías, por lo que la mayoría de empresas carece de experiencia operativa concreta en este ámbito. 

El Mecanismo Proactivo para el Pago de Prestaciones de Invalidez de la Agencia para la Seguridad Social Sostenible y Operacional (DOST) (Agency for Sustainable and Operational Social Security (DOST)) de Azerbaiyán tiene como objetivo simplificar el acceso a los derechos de los ciudadanos con discapacidad. Para ello, ya no es necesario que el ciudadano realice solicitudes explícitas ni que disponga de la documentación en papel.

Con el programa titulado originalmente Programa de prevención del riesgo de caída en el sector de la construcción y las obras públicas (Risques Chutes Pros Bâtiment et Travaux Publics – BTP) y rebautizado como Programa sectorial de la construcción y las obras públicas (Programme sectoriel BTP), que se inició en 2014 y se amplió a partir de 2018, la rama de riesgos profesionales de la Caja Nacional del Seguro de Enfermedad (Caisse nationale de l’assurance maladie – CNAM) de Francia tiene por objetivo reducir la siniestralidad en el sector de la construcci

En el apartado c) del primer párrafo del artículo 58 del Reglamento laboral de la organización central del Instituto del Seguro Social (Sosyal Güvenlik Kurumu – SGK) de Türkiye se establece el siguiente objetivo: “Recopilar, analizar e interpretar la información y los datos relativos a la gestión del Instituto y a la mejora de los servicios y el desempeño”.

A fin de alcanzar los objetivos provinciales deseados en la organización, se mide y se comunica el grado de consecución de las metas de desempeño.