ISSA ACADEMY | AMERICAS

Taller de la Academia: Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social

12 – 14 September 2018 Lima, Peru

¿Cómo informar de manera adecuada a los ciudadanos utilizando la vía de comunicación apropiada? ¿Cómo organizar la comunicación externa e interna para conseguir una prestación de servicios de mejor calidad? ¿Cómo actuar en una situación de crisis? Únase al taller de la Academia y descubra las opciones y estrategias que mejor se adaptan a su organización.

Directrices de la AISS: Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social.

Región: Principalmente destinado a los miembros de la AISS de la región de las Américas de habla hispana.

Idioma: Español.

¿Quién puede inscribirse en el taller?
Los talleres están destinados a altos directivos, directores de programas, directores de proyectos y expertos de alto nivel de las organizaciones miembros de la AISS en el área de la comunicación.

¿Cuáles son los objetivos específicos del taller?
Los objetivos del taller consisten en la identificación de los desafíos y posibles soluciones relacionados con las prácticas de comunicación externa e interna de su institución. El taller tomará como base las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social, con foco en el desarrollo de una estructura de comunicación profesional y efectiva, la configuración de un equipo de expertos de comunicación competente, y el establecimiento y seguimiento de herramientas de comunicación clara. 

¿Cómo participar?
Con el objeto de adaptar el taller a lo que usted y su organización necesitan, tendrá que definir los intereses y necesidades relacionados al tema de las Directrices, completando el formulario en línea proporcionado por la AISS: ‘Temas que se tratarán en el taller’. 

¿Cuántos participantes pueden enviar una institución miembro a un taller? 
Una institución miembro puede enviar como máximo dos participantes. Para que las experiencias y los conocimientos compartidos entre los participantes sean lo suficientemente vastos y variados y para que se pueda disponer de un tiempo adecuado para el intercambio de ideas, el número de participantes no puede ser menor a doce ni superar los dieciocho.

¿En qué se diferencian los talleres de la Academia de otros eventos de la AISS? 
Los talleres de la academia revisten un carácter informal y al mismo tiempo tienen un enfoque práctico.
El contenido del taller se desarrolla a partir de los desafíos planteados por los participantes al completar el formulario sobre  los ‘Temas que se tratarán en el taller’. 

El taller se concentrará en el aprendizaje y la identificación de opciones y estrategias alternativas mediante el  intercambio de ideas y los aportes  de un experto acreditado de la AISS. Como resultado concreto del taller, los participantes prepararán propuestas de aplicación y un conjunto de soluciones de especial relevancia para sus instituciones. Esto permitirá a los participantes, al regresar a sus instituciones, desarrollar planes y medidas para responder a sus  retos específicos.

¿Se paga por asistir a un taller de la Academia de la AISS?
Los talleres de la Academia de la AISS están abiertos a todas las instituciones miembros sin cargo. Los gastos de viaje, alojamiento y comida de los participantes corren por cuenta de sus respectivas instituciones.


Las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social

Las Directrices de la AISS sobre la Comunicación de las Administraciones de Seguridad Social brindan un marco general para la gestión adecuada y sistemática de las prácticas de comunicación. La comunicación influye en casi todos los aspectos de la institución. Una buena comunicación mejora la calidad del servicio al tiempo que reduce los costos administrativos. Las Directrices apoyan las instituciones por medio de orientaciones sobre: el desarrollo de una estructura de comunicación profesional y efectivo, la configuración de un equipo de expertos competente en materia de comunicación, el establecimiento y el seguimiento de herramientas de comunicación claras, con el fin del logro de la excelencia en las comunicaciones.

La Academia de la AISS

La Academia de la AISS ofrece capacitación y apoyo para el desarrollo de los profesionales de las administraciones de seguridad social basados en las Directrices de la AISS. Las Directrices son estándares profesionales para las administraciones de la seguridad social en 12 ámbitos fundamentales de la administración de la seguridad social.

El programa de la Academia consiste de talleres, cursos de formación y formación adaptada a las necesidades de la institución.

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