ISSA ACADEMY | AFRICA

Atelier de l’Académie: communication des administrations de sécurité sociale

2 – 04 July 2018 Algiers Algeria

Participez au premier atelier francophone en Afrique en matière de communication des administrations de sécurité sociale.

Travaillez-vous dans une institution de sécurité sociale qui veut mettre au point une structure ou un cadre de communication professionnel et efficace? Voulez-vous concevoir, appliquer et innover des stratégies en matière de communication?

Pour partager des expériences et des solutions sur ces questions importantes, inscrivez-vous à l’atelier de l’Académie et profitez de l’expertise de l’AISS et de ses institutions membres.

Lignes directrice de l’AISS: communication des administrations de sécurité sociale.

Région: atelier principalement destiné aux organisations membres de l’AISS de la région africaine.

Langue: français.

Qui peut participer?
Les professionnels de la sécurité sociale des organisations membres de l’AISS qui sont impliqués dans la conception, l’exécution et l’évaluation de la stratégie de communication de l’institution.

Quels sont les objectifs de cet atelier de l’Académie?
Cet atelier offre un soutien concret et pratique aux professionnels des administrations de sécurité sociale en matière de communication.

Basé sur l’utilisation des Lignes directrices de l’AISS en matière de communication des administrations de sécurité sociale et sous la supervision d’un expert accrédité, cet atelier vise à promouvoir les bonnes pratiques en la matière. Cet atelier soutiendra les institutions qui veulent améliorer la communication au niveau interne et externe.

Les participants de cet atelier auront l’occasion d’échanger leurs connaissances et leurs expériences pendant deux jours et demi. En collaboration avec des collègues de différentes institutions de différents pays, vous explorez des solutions et des stratégies sur la communication.

Comment participer?
Lors de votre inscription, il vous sera demandé de remplir le formulaire en ligne «Questions à traiter». Dans ce formulaire mis à disposition par l’AISS, vous êtes invité(e) à noter les défis auxquels vous-même et votre organisation êtes confrontés en matière de l’extension de la couverture. Le contenu de l’atelier sera façonné en fonction des questions soulevées par les participants.

Au cours de l’atelier, les participants développeront des messages clés à retenir ainsi que des stratégies possibles. Cette approche permet aux participants de partager des idées, pratiques et mesures pour répondre aux défis décrits dans leur formulaire «Questions à traiter».

Une institution membre peut inscrire un maximum de deux participants à chaque atelier qui devra compter au minimum 12 et au maximum 18 participants.

Il n’y a pas de frais de participation à cet atelier de l’Académie de l’AISS.

Les ateliers de l'Académie de l'AISS sont ouverts à toutes les institutions membres sans frais d'inscription. Les frais de déplacement, d'hébergement et de repas des participants doivent être pris en charge par votre institution.


Lignes directrices de l’AISS en matière de communication des administrations de sécurité sociale

Les Lignes directrices de l’AISS en matière de communication des administrations de sécurité sociale visent à aider les institutions membres de l’AISS à mettre en œuvre leur mandat en leur fournissant des conseils pour:

  • mettre au point une structure ou un cadre de communication professionnel et efficace;
  • constituer une équipe de spécialistes de la communication chevronnés;
  • définir des outils de communication précis et en assurer le suivi;
  • parvenir à l’excellence dans la mise en œuvre de la communication.

Une bonne communication, couplée à l’utilisation de technologies en ligne et mobiles modernes, améliore la qualité des services tout en réduisant les coûts administratifs. La communication joue aussi un rôle au niveau institutionnel parce qu’elle fait connaître l’image globale de l’institution et son engagement au service des citoyens. En interne, elle promeut le développement d’un esprit de corps – défini comme une conception commune de la mission et des valeurs de l’institution et de son engagement à garantir l’excellence des services.

L’Académie de l’AISS

L’Académie de l’AISS offre aux institutions membres des possibilités de renforcement des capacités et de développement pour leurs professionnels sur la base des Lignes directrices de l’AISS. Les Lignes directrices de l’AISS sont des normes professionnelles pour les administrations de sécurité sociale dans 12 domaines clés de la sécurité sociale.

L’Académie de l’AISS vise à améliorer et à innover la performance des institutions membres en aidant leurs professionnels à mettre en œuvre les Lignes directrices de l’AISS.

L’Académie se compose d’ateliers, de cours de formation diplômante et de cours sur mesure, tous basés sur les Lignes directrices de l’AISS.

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