Informations- und Kommunikationstechnologie
Diese Leitlinien gelten dem Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Institutionen der sozialen Sicherheit: Die Institutionen verwenden IKT, um Lösungen zu entwickeln, die es ihnen ermöglichen, ihren Auftrag zu erfüllen, qualitativ hochstehende Dienstleistungen zu bieten, die Betroffenen zufriedenzustellen und die Effizienz wichtiger Prozesse zu verbessern.
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