Es ist an der Zeit, das Personalmanagement (Human Resource Management) der sozialen Sicherheit neu auszurichten, damit das Personal die digitale Transformation der Institutionen der sozialen Sicherheit mittragen und voranbringen kann. So lautet eine der zentralen Botschaften des neuen Berichts Neuausrichtung des Personals der sozialen Sicherheit, den die Internationale Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) veröffentlicht hat.
Der Bericht bezieht sich auf die Wende, die die Coronapandemie für die Verwaltung der sozialen Sicherheit ausgelöst hat, und beschreibt neue Arbeitsweisen und digitalisierte Prozesse und Dienstleistungen. Wie es im Bericht heißt, wurden quasi auf einen Schlag persönliche Begegnungen und papierbasierte Transaktionen durch Telearbeit, Online-Plattformen und mobile Apps ersetzt.
Digitale Technologien haben eine radikale Transformation der Arbeitsweisen und Arbeitsplätze eingeleitet, und im Bericht werden verschiedene Trends aufgezeigt, die für die Neugestaltung des Personalmanagements von Bedeutung sind. Der Weg der digitalen Transformation stellt das Personalmanagement und die Personalabteilung einer Institution nämlich vor zweierlei Herausforderungen:
- Die Kompetenzen, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Mitarbeitenden sollten auf den Personalbedarf der Institution während der digitalen Transformation abgestimmt, und sie sollten verbessert und laufend angepasst werden.
- Die Personalmanagementfunktion sollte durch die Anwendung neuer Technologien neu ausgerichtet werden.
Die IVSS fördert den Austausch von Wissen und guter Praxis zu diesen Trends und Entwicklungen durch verschiede Webinare und Analyseartikel und arbeitet derzeit an der Redaktion der neuen Leitlinien der IVSS über Personalmanagement in der sozialen Sicherheit, die im Oktober 2022 auf dem Weltforum für soziale Sicherheit in Marrakesch, Marokko, vorgestellt werden. Der Bericht über die Neuausrichtung des Personals der sozialen Sicherheit dient dabei als Hintergrunddokument zu den Leitlinien.
Der Bericht behandelt auch Themen, die am 9. Juni 2022 im IVSS-Webinar: Personalmanagement in einem sich ständig wandelnden Kontext - Eine europäische Perspektive zur Sprache kamen.