Die erstmals vergebene Besondere Auszeichnung für Innovation beim Wettbewerb um den IVSS-Preis für gute Praxis für Amerika ging an das Salvadorianische Sozialversicherungsamt (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) für die gute Praxis „Ein neues Modell der Gesundheitsversorgung per Telemedizin“.
Brasilien gewinnt IVSS-Preis für gute Praxis
DATAPREV – Unternehmen für Information und Technologie der sozialen Sicherheit (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social) aus Brasilien wurde für sein während der Coronapandemie umgesetztes „Nothilfeprogramm“, mit dem 118 Millionen Menschen erreicht wurden, mit dem IVSS-Preis für gute Praxis für Amerika 2023 ausgezeichnet.
Im Rahmen des verstärkten Fokus der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) auf Innovationen in der Verwaltung der sozialen Sicherheit wird bei den regionalen Wettbewerben um die IVSS-Preise für gute Praxis im Triennium 2023–2025 eine neue Besondere Auszeichnung der IVSS für Innovation vergeben. Auf dem IVSS-Regionalforum für soziale Sicherheit für Amerika, das vom 4. bis 6. September 2023 in San José, Costa Rica, organisiert wurde, ging in einem Wettbewerb mit 162 Beispielen guter Praxis von 33 Institutionen aus 17 Ländern Amerikas das Salvadorianische Sozialversicherungsamt als Gewinner der Besonderen Auszeichnung der IVSS für Innovation hervor.
Das neue Modell der Gesundheitsversorgung per Telemedizin wurde als Reaktion auf die Coronapandemie entwickelt, und es wird nun auch danach für medizinische Online-Dienstleistungen weiterverwendet. Unter dem Namen Dr. ISSS en línea (Dr. ISSS online) werden Sprechstunden am Telefon oder in Videokonferenz angeboten, und gleichzeitig können über das Netzwerk des ISSS elektronische Rezepte und elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen ausgestellt werden.
„Dr. ISSS aus El Salvador ist ein innovatives Projekt im Bereich Telemedizin, das den Menschen und dem ganzen Land half, die Pandemie zu überstehen, und es wurde später zu einer ständigen Dienstleistung umgewandelt, welche die Gesundheitsdienstleistungen des ISSS grundlegend veränderte und die institutionellen Kapazitäten erhöhte“, erklärte Marcelo Abi-Ramia Caetano, der Generalsekretär der IVSS.
Ziel war es, der Bevölkerung eine breit verfügbare, gut zugängliche und schnelle medizinische Versorgung hoher Qualität über Online-Dienste anzubieten, und dies wurde erreicht: Dr. ISSS erzielte eine landesweite Deckung. 98 Prozent der Patientinnen und Patienten hatten innerhalb von 30 Sekunden Kontakt mit einer Ansprechperson, und 100 Prozent der Sprechstunden verliefen mit zufriedenstellendem Ergebnis. So mussten viele Patienten nicht mehr auf eine medizinische Notfallversorgung in einer Einrichtung zurückgreifen, und es konnten Kosten gespart werden.
Relevanz der Leitlinien der IVSS
Bei der Umsetzung dieses Projekts stützte sich das Salvadorianische Sozialversicherungsamt auf die Leitlinien der IVSS über administrative Lösungen für die Deckungsausweitung sowie auf Ansätze aus den Leitlinien der IVSS über Betriebskontinuität und Resilienz von Dienstleistungen und Systemen der sozialen Sicherheit, die 2022 veröffentlicht wurden.