Information und Kommunikation sind für alle Präventionsleistungen entscheidend. Information ist die Grundlage jeglicher Prävention. Sie umfasst die systematische Sammlung, Verarbeitung, Beschreibung, Präsentation und Weitergabe von Erkenntnissen (z. B. durch die Aus- und Weiterbildung von Personal, das im Bereich Prävention tätig ist) und die effektive Nutzung aller verfügbaren Kommunikationskanäle. Informationen müssen sich unbedingt sowohl an die Zielgruppen als auch an die allgemeine Öffentlichkeit richten. Dabei spielen Präventionserkenntnisse eine Schlüsselrolle.