In unserer immer stärker digitalisierten Welt setzt sich allgemein die Erkenntnis durch, dass der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien im Gesundheitssektor unverzichtbar ist. IKT sind entscheidend für die Sicherstellung kosteneffizienter Gesundheitsleistungen und effizienterer Gesundheitssysteme. Laut Definition der Weltgesundheitsorganisation (WHO) steht der Begriff „Elektronische Gesundheitsleistungen“ (eHealth) für alle Arten der Nutzung von IKT-Anwendungen im Gesundheitswesen. Der sachgerechte Einsatz elektronischer Gesundheitsleistungen sichert die Integrität personenbezogener Gesundheitsinformationen, und dies ist ein wichtiger Faktor für die Bereitstellung der richtigen Gesundheitsversorgung und der richtigen Gesundheitsdienstleistungen für die Patienten. Analysen elektronischer Gesundheitsdaten können – vorausgesetzt, die personenbezogenen Daten werden durch entsprechende Vorkehrungen geschützt – auch einen Beitrag zur Forschung und zur Bildung im Gesundheitsbereich leisten. Durch den strategischen Einsatz elektronischer Gesundheitsleistungen lässt sich auch die Fähigkeit der Systeme verbessern, Dienstleistungen im Gesundheitswesen zu planen, finanziell auszustatten und zu erbringen und die Dezentralisierung der Gesundheitssysteme voranzutreiben. Die Regierungen haben erkannt, wie wichtig elektronische Gesundheitsleistungen sind, und sie unternehmen Anstrengungen zur schrittweisen Einführung entsprechender nationaler Politiken, Strategien und regulatorischer Rahmenbedingungen. Dies entspricht auch der Einschätzung der WHO, gemäß der die Verbreitung elektronischer Gesundheitsleistungen die universelle Gesundheitsversorgung fördern und unterstützen wird.

Die folgenden Leitlinien befassen sich mit den wichtigsten Fähigkeiten im Bereich elektronischer Gesundheitsleistungen von Trägern der sozialen Sicherheit, die für die Gesundheitsversorgung und für medizinische Dienstleistungen zuständig sind. Dieser Teil befasst sich mit spezifischen Fragen elektronischer Gesundheitsleistungen im Kontext der allgemeinen Orientierung in den Leitlinien der IVSS über Informations- und Kommunikationstechnologie. Verweise auf andere Leitlinien finden sich da, wo dies als relevant und notwendig erachtet wurde.

Diese Leitliniensammlung soll dem Management und der IKT-Abteilung eine Orientierung zu den grundlegenden Instrumenten und Dienstleistungen liefern, mit denen die Träger ihre Geschäftskapazitäten im Bereich elektronischer Gesundheitsleistungen ausbauen können. Für die Umsetzung dieser Leitlinien kann es erforderlich sein, dass die operativen Teams ihre Kompetenzen bezüglich elektronischer Gesundheitsleistungen erweitern.