Exzellenz in der Verwaltung

  • Leitlinien der IVSS:
  • Informations- und Kommunikationstechnologie

Exzellenz in der Verwaltung

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Informations- und Kommunikationstechnologie -
Leitlinie 10. Dienstgütemanagement

Der Träger richtet einen Prozess für das Dienstgütemanagement ein, um die Qualität der im Rahmen von Dienstgütevereinbarungen angebotenen IKT-Produkte und -Dienstleistungen zu erfassen.