Informations- und Kommunikationstechnologie - Leitlinie 18. Verwaltung von Ereignissen, Problemen und Störungen
Der Träger überwacht, analysiert und behandelt laufend IKT-bezogene Ereignisse und Probleme, um Störungen vorzubeugen. Störungen wiederum werden behandelt, um den normalen Betrieb möglichst rasch wiederherzustellen und die ungünstigen Folgen für den Geschäftsbetrieb zu minimieren.
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