Kommunikation ist ein strategisches Instrument des Veränderungsmanagements. Die Kommunikation liefert wichtige Informationen darüber, um welche Veränderung es sich handelt, warum sie nötig ist, welche Vorteile sie hat und wie und wann sie umgesetzt wird. Eine echte Kommunikation ermöglicht, dass Probleme schnell erkannt und angegangen werden können und gleichzeitig Dynamik beibehalten und eine Akzeptanz für die Veränderung geschaffen wird.