Exzellenz in der Verwaltung

  • Leitlinien der IVSS:
  • Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit

Exzellenz in der Verwaltung

  • Leitlinien der IVSS:
  • Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit

Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit -
Leitlinie 14. Kundenzentrierte Informationen

Die kundenzentrierte Kommunikation unterstützt die Informationsbedürfnisse der Kunden bei deren Nutzung der Programme und Dienstleistungen der Institution.