Die Institution bestimmt die wichtigsten Gruppen und Untergruppen unter ihren Akteuren, um die Effizienz und Wirksamkeit ihrer Kommunikationstätigkeiten zu erhöhen. Dabei können Konzepte des sozialen Marketings genutzt werden.

Eine geeignete Kommunikation über die Folgen einer Nichteinhaltung der Bestimmungen oder über die Vorteile einer Aktualisierung der Daten wäre von Vorteil.