Die Einrichtungen der sozialen Sicherheit werden derzeit online in Suchmaschinen wie Google oder auf Arbeitgeberbewertungsplattformen schlecht bewertet. In vielen Ländern ist dies der Fall.
Durch die schlechten Bewertungen wird das Bild eines leistungsschwachen öffentlichen Dienstes vermittelt und sie können sich zudem negativ auf die Anwerbung von neuen Mitarbeitenden auswirken.
Das experimentelle, von der URSSAF Languedoc-Roussillon in Frankreich durchgeführte Projekt zielt auf das Einrichten, einer Maßnahme zur Verbesserung der E-Reputation von Einrichtungen der sozialen Sicherheit ab. Dabei stützt es sich auf ein Monitoring und ein System zur Bewertungsverwaltung.
Eine Methodik fördert die Generierung von positiven Meinungen durch die Kundenberater oder durch Manager im Rahmen der Personalbeschaffung.
Die Ergebnisse führten zum Erreichen und Übertreffen der Mindestvertrauenswürdigkeit
von 4 der 5 Punkte auf allen Websites und Plattformen. Das wiederum wirkte sich positiv auf unser Image und die Motivation der am Prozess beteiligten Mitarbeitenden aus.