Das Landesamt für Sozialversicherung (National Office of Social Insurance – NOSI) der Republik Moldau ist eine innovative und moderne Behörde, die hohes öffentliches Vertrauen genießt und hochwertige öffentliche Dienstleistungen für bestimmte Lebensrisiken garantiert. Eines der wichtigsten Elemente bei der Entwicklung und Erbringung dieser Dienstleistungen besteht darin, dass Technologien auf der Grundlage interoperabler Systeme angewendet wurden.
Als digitale Lösung zur Verbesserung der Interaktion zwischen dem Landesamt und den öffentlichen Institutionen wurde daher die zentrale Plattform MConnect entwickelt, um den Datenaustausch und die Interoperabilität innerhalb des Systems der sozialen Sicherheit zu vereinfachen und zu beschleunigen. So konnten die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen erhöht, neue elektronische Dienstleistungen eingeführt und die Informationssicherheit gewährleistet werden.
Die Umsetzung der Interoperabilität mit anderen staatlichen Informationssystemen und Registern ermöglichte dem Landesamt:
- die einfachere Erbringung öffentlicher Dienstleistungen mit garantierter Qualität durch Vermeidung menschlicher Interaktion bei der Dokumentanforderung;
- verkürzte Zeiten für die Erbringung von Sozialleistungen und garantierte Effizienz;
- papierlose Bescheinigungen durch einen Echtzeitzugriff der öffentlichen Behörden auf authentische, umfassende und korrekte Verwaltungsdaten;
- deutlich verbesserte Leistungsfähigkeit der Institution.