Derrama Magisterial
Peru
Amerika

Automatisierung der Kreditakte und Einbeziehung der biometrischen Unterschrift: Verwaltung von Kreditdienstleistungen

Jahr der Umsetzung
2021

Lehrkräfte, die Mitglied bei Derrama Magisterial (DM) in Peru sind, haben Zugang zu zahlreichen Dienstleistungen, darunter auch Kreditmöglichkeiten.

Der Kreditdienst ist für die Gewährung von Krediten zuständig, die auf vertraglicher Vereinbarung basieren und die handschriftliche Unterzeichnung der Kreditunterlagen erfordern. Angesichts der COVID-19-Pandemie wurde es notwendig, die Innovation bei der Digitalisierung von Vertragsdokumenten voranzutreiben, weshalb der digitale Aktendienst eingeführt wurde.

Ein wichtiger Ansatz bei der Entwicklung der digitalen Akten bestand darin, die Einschränkungen von Mobilität und physischen Kontakten zu berücksichtigen, die zur Zeit der Pandemie galten. Ein Hauptziel war dabei, denjenigen Lehrern Zugang zu Krediten zu ermöglichen, die keine Büros aufsuchen konnten und sie auch keinem Kontakt mit physischen Medien auszusetzen.

Die Einführung der digitalen Akte im Jahr 2020 hat es möglich gemacht, unseren Lehrkräften mehr Sicherheit zu bieten, indem der Informationszugang, die Dokumentenintegrität sowie die Verringerung der Ansteckungsgefahr und eine größere Einfachheit im Einklang mit den institutionellen Werten der DM verbessert wurden.

 

 

Hinweis: Diese vorliegende deutsche Version dieser guten Praxis beschränkt sich auf die Zusammenfassung. Die englische, französische und spanische Version enthalten den vollständigen Text.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Dienstleistungsqualität