Personalabteilungen müssen mit dem Geschäftsbetrieb mithalten und ein Partner sein, der auf Bedürfnisse reagiert, Erwartungen befriedigt und durch professionelle und effiziente Dienste und eine professionelle und effiziente Verwaltung eine gewisse Sicherheit bietet.
Durch die Umwandlung der Abteilung für Personalangelegenheiten in die Abteilung für Human Resources Management (Human Resources Management Department – HRD) entstand eine Abteilung, die herkömmliche Personal- und Lohnverwaltungsfunktionen übernimmt, HR-Geschäftspartner spezifischen Bereichen zuweist und einen HR-Controlling-Bereich sowie eine Vergütungspolitik und eine Betreuung für die berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden umfasst.
Nach der Transformation des HR-Bereichs ist die Abteilung für Human Resources Management zu einem strategischen Geschäftspartner angewachsen, der nicht nur geschäftliche Aspekte versteht, sondern auch auf geschäftliche Bedürfnisse reagieren kann, neue Wege aufzeigt und sich an der strategischen Entscheidungsfindung beteiligt.