Diese gute Praxis wurde durch die Staatliche Rentenanstalt (Public Pension Agency – PPA) eingereicht, die heute Teil der Allgemeinen Anstalt für Sozialversicherung (General Organization for Social Insurance – GOSI) ist.
Die Staatliche Rentenanstalt Saudi-Arabiens (Public Pension Agency – PPA) ist bestrebt, in Notfällen, bei Katastrophen und unerwarteten Ereignissen, die jederzeit eintreten können, ihre Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten. Daher hat sie eine Analyse der betrieblichen Auswirkungen für die wichtigsten Dienstleistungen durchgeführt und einen Geschäftskontinuitätsplan entwickelt. Dieser basiert auf einer organisationsweiten Strategie, auf Politiken, Plänen und Vereinbarungen, welche die Anstalt in die Lage versetzen, in unterschiedlichen Krisen- und Katastrophenfällen wirksam zu reagieren.
Um den Plan effizient umzusetzen, wurde im Jahr 2013 ein Zentrum für die Notfallwiederherstellung als Backup für die Daten eingerichtet.
Jedes Jahr werden zudem Informationskampagnen für das Personal der Rentenanstalt und ihrer Zweigstellen durchgeführt, mit Workshops, Informations-E-Mails und Fragebögen.
Schließlich wurde außerhalb von Riad ein alternatives Zentrum eingerichtet und der Geschäftskontinuitätsplan erfolgreich getestet.
Im Jahr 2014 erhielt die Staatliche Rentenanstalt die Zertifizierung nach ISO 22301, und sie durchläuft seither jährlich eine Neubewertung der ISO-Anforderungen. Außerdem erhielt sie im Jahr 2020 die Zertifizierung nach ISO 20000 für ihr IT Service Management.