Malaysia misst dem Wohl seiner Bevölkerung eine hohe Priorität bei und bietet seinen Bürgerinnen und Bürgern verschiedene Leistungen und Unterstützung über staatliche und nicht-staatliche Organisationen an. Dennoch gibt es noch immer Armut und die hohen Lebenshaltungskosten sind eine Belastung für die B40-Gruppe – die unteren 40 Prozent der Haushalte mit einem Monatseinkommen von weniger als 3 900 Malaysische Ringgit (MYR).
Um den Lebensstandard der Bevölkerung Malaysias zu erhöhen und die Armut zu verringern, hat die Anstalt für soziale Sicherheit Malaysias (Social Security Organisation – SOCSO) das Programm für soziale Synergie (Social Synergy Programme – SSP) ins Leben gerufen, das als einheitliche Anlaufstelle für die soziale Sicherheit im Land dienen soll. Diesem intelligenten und gemeinschaftlichen Ansatz haben sich bisher 53 Organisationen angeschlossen. Das SSP ist die erste Plattform für soziale Sicherheit in Malaysia und hat bis April 2021 fast 2 500 Personen unterstützt.
Eine Informations- und Kommunikationstechnologie-Plattform genannt „My Synergy System“ wurde intern entwickelt, um alle den SSP-Mitgliedern angebotenen Sozialversicherungsleistungen zu integrieren. Dank Blockchain-Technologie kann diese Plattform eine umfassende Zentralisierung der Daten vornehmen, wodurch verhindert wird, dass sich die Leistungen für die malaysischen Bürger überschneiden. Zudem ermöglicht dies eine Nachverfolgung des Fortschritts für jeden Betroffenen. Die SSP-Plattform steht im Einklang mit dem 11. Malaysia-Plan im Sinne der Bereitstellung des höchsten Niveaus der Dienstleistungserbringung, um Frieden, Wohlstand und das Wohlergehen der Bürger sicherzustellen.