Rentenkasse von Abu Dhabi
Vereinigte Arabische Emirate
Asien und Pazifik

Telearbeit: Wie die Digitalisierung es der Rentenkasse von Abu Dhabi ermöglicht hat, die Pandemie zu überleben und dabei erfolgreich zu bleiben

Jahr der Umsetzung
2021

Die Rentenkasse von Abu Dhabi (Abu Dhabi Pension Fund – ADPF) hat große Anstrengungen unternommen, die neuesten digitalen Lösungen zu nutzen, um Kunden eine durchgängige Serviceerfahrung und effektive Abläufe zur Verfügung zu stellen, indem sie das richtige Ökosystem entwickelte und unseren Kunden einen einzigen Zugangspunkt zu einer umfangreichen Dienstleistungspalette bereitstellte, der jederzeit und überall verfügbar ist.

Tatsächlich hat sich gezeigt, dass unsere Dienstleistungen pandemiesichere digitale Leistungen sind, die die Geschäftskontinuität während der COVID-19-Pandemie sicherstellen. Die Leistungsfähigkeit der digitalen Dienstleistungen hat während der Pandemie eine solide Performance gezeigt, ohne die Sicherheit zu gefährden. Zudem war es eine großartige Erfahrung, die von anderen staatlichen Institutionen für Benchmarking-Studien genutzt wurde, um unsere Praxis der Heimarbeit zu übernehmen.

Ebenso haben die Erfahrungen aus der Telearbeit verschiedene Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt, da mehrere Studien durchgeführt worden sind, um durchführbaren Aufgaben zu studieren und analysieren sowie ein umfassendes Telearbeitssystem fortzuführen, ohne die Produktivität und Performance zu beeinträchtigen, mit dem Ziel, Möglichkeiten der Vollzeit-Telearbeit für diese Aufgaben vorzuschlagen.

Topic:
Informations-und Kommunikationstechnologie