Landesrentenamt
Korea, Republik
Asien und Pazifik

Dienstleistungsangebot aus einer Hand: gemeinsames Informationsnetzwerk der vier Sozialversicherungssysteme

Jahr der Umsetzung
2003

Das Landesrentenamt (National Pension Service – NPS) hat ein digitales Sozialversicherungsnetzwerk eingerichtet, das die Datenbanken der vier nationalen Sozialversicherungen in den Bereichen Rente, Gesundheit, Arbeit und Arbeitsunfallversicherung miteinander vernetzt. Im Februar 2003 hat das NPS das Sozialversicherungs-Informationszentrum („Zentrum“) aufgebaut. Wenn ein Bürger eines der Büros der beteiligten Organisationen besucht (auch online), hat er automatisch Zugang zu allen vier Sozialversicherungssystemen. Durch die Integration der Kommunikationskanäle der vier Sozialversicherungssysteme müssen Bürger die vier Organisationen nicht länger gesondert aufsuchen, um sich bei der Sozialversicherung anzumelden, Erkundigungen einzuziehen, Änderungen zu melden oder Unterlagen bzw. Ansprüche einzureichen. Die Vernetzung nationaler Informationsressourcen ermöglichte eine Vereinfachung und Straffung vieler Antragsformulare und anderer Dokumente, was zu enormen Effizienzsteigerungen bei den Verfahren führte. Das benutzerfreundliche Service-Angebot, mit dem sich Bürger über ihren Versicherungsverlauf und -status informieren können, gilt allgemein als richtungsweisende Initiative.

Topic:
Elektronische Dienstleistungen
Dienstleistungsqualität