Zugang zur Plattform

Zugang zur Plattform

Zugang zur Plattform erhalten Sie, nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf "Meine IVSS" eingeloggt haben.

Wie gelange ich zur Plattform?

Sie müssen sich zuerst auf der IVSS-Veranstaltungsseite anmelden. Nach der Anmeldung gelangen Sie in Ihrem "Meine IVSS"-Konto direkt zur Plattform.

Wie komme ich erneut zur Plattform?

Sie können über Ihr "Meine IVSS"-Konto zur Plattform zurückkehren.

Welche Zeitzone gilt für die Sitzungen und Termine?

Das System verwendet standardmäßig die Zeitzone Ihres Geräts. Sie können jedoch links auf der Seite in die Zeitzone der Veranstaltung wechseln, indem Sie auf den Tab "Programm und Live-Sitzungen" klicken. Sie können die Zeitzone auch in Ihrem Profil ändern.

Wie kann ich die verwendete Sprache ändern?

Die Plattform ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar. Gehen Sie auf "Mein Profil", klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie eine Sprache.

DMuss ich etwas installieren oder herunterladen, um an der Veranstaltung teilzunehmen?

Sie müssen vor der Veranstaltung nichts herunterladen oder installieren. Die Veranstaltung wird automatisch im Browser geöffnet. Falls sich das Fenster nicht sofort öffnet, dann prüfen Sie bitte, ob Ihr Browser Pop-ups zulässt.

Muss ich auf besondere Vorgaben hinsichtlich Übertragungsgeschwindigkeit oder Gerät achten?

Wir empfehlen für das beste Bilderlebnis einen Highspeed-Internetzugang. Wir raten dringend, einen unterstützten Browser wie die neuste Version von Google Chrome, Firefox oder Safari zu benutzen. Die Online-Plattform Swapcard wird von Internet Explorer nicht unterstützt.

Datenschutz: Wie werden meine Daten verarbeitet?

Wir achten sehr darauf, was mit den Daten unserer Nutzer geschieht. Nur Sie bestimmen, ob diese über die Vernetzungsfunktion der Plattform geteilt werden. Alle Daten werden im Einklang mit der DSGVO verarbeitet und gespeichert. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihre Daten verarbeitet werden, dann lesen Sie bitte unsere Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.

Welches sind die offiziellen Sprachen der Veranstaltung?

Die Arbeitssprachen für Dokumente und die Online-Plattform sind Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. In diese Sprachen sowie auf Russisch wird simultan gedolmetscht.

Wie kann ich das Fenster reduzieren oder vergrößern?

Drücken Sie "CTRL +" (oder "CTRL -") und drehen Sie gleichzeitig am Scroll-Rädchen Ihrer Maus.

Einrichtung des Profils

Wie kann ich mein Profil vervollständigen?

Klicken Sie im Listenfeld oben rechts auf "Mein Profil".

Wie kann ich meinem Profil ein Foto hinzufügen?

Gehen Sie auf den Tab "Mein Profil", wählen Sie "Bearbeiten" oben rechts und klicken Sie auf "+".

Wie kann ich meinem Profil einen Lebenslauf hinzufügen?

In Ihrem Profil "Über mich" können Sie mit einer Kurzbiographie einige Informationen über sich angeben. Um einen Lebenslauf hinzuzufügen, gehen Sie auf den Tab "Mein Profil" und klicken Sie im Kasten "Biographie" auf "Bearbeiten". Beschreiben Sie sich in einigen Worten und vergessen Sie nicht, Ihre Angaben zu speichern.

Wie kann ich die E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren?

Um den Erhalt von E-Mail-Benachrichtigungen zu verwalten, gehen Sie auf den Tab "Mein Profil" und dann auf den Tab "Einstellungen", und im Abschnitt "E-Mail-Benachrichtigungen" können Sie folgende Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren:
1. Erinnerung an nicht verfolgte Aktivitäten;
2. Erinnerung an Verbindungsanfragen, auf die Sie noch nicht geantwortet haben;
3. Informationen des Veranstalters.

Networking

Wie kann ich Teilnehmende finden und mich mit ihnen vernetzen?

Klicken Sie auf der Website auf den Button "Mit Teilnehmern vernetzen".

Auf welche Art kann ich mich mit Teilnehmenden vernetzen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich mit anderen Teilnehmenden zu verbinden: Verbindung, Nachrichten, Videodiskussionen, Gemeinschafts-Chatrooms (Tab "Gruppenchat"), Fragen in Live-Sitzungen usw. Verwenden Sie Filter (Länder und Interessen), um sich mit anderen in Verbindung zu setzen!

Wo stelle ich eine Verbindungsanfrage?

Gehen Sie zum Profil des Nutzers, mit dem Sie sich verbinden wollen, und klicken Sie dann rechts auf die Box "Verbindungsanfrage stellen".

Wo sehe ich alle meine Nachrichten?

Ihre Nachrichten sehen Sie, wenn Sie oben auf der Seite auf das Icon für Nachrichten (🗨) klicken.

Wie kann ich die Verbindungsanfrage annehmen / jemanden zu meinen Kontakten hinzufügen?

Wenn Sie eine Nachricht / Mitteilung erhalten, können Sie diese durch Klicken auf den grünen Pfeil annehmen. Dann können Sie einen Chat oder einen Videoanruf mit Ihrer/n Kontaktperson/en starten.

Wie verbinde ich mich in einem Chat mit einem Kontakt?

Sobald Ihre "Verbindungsanfrage" von einem anderen Teilnehmenden angenommen wird, können Sie mit dieser Person chatten oder eine Videodiskussion beginnen. Klicken Sie auf das Icon "Chatnachricht" oben rechts im Menü und tippen Sie Ihren Text in die Chat-Box.

Wie beginne ich eine Videodiskussion?

Suchen Sie in Ihren Kontakten die Person, die Sie zu einer Diskussion einladen möchten, oder starten Sie eine eigene Gruppendiskussion mit bis zu zehn Teilnehmern. Um eine Videodiskussion zu beginnen, klicken Sie auf das Icon "Video", und die Verbindung wird aufgebaut. Sie können dann direkt auf der Plattform eine Videodiskussion führen.

Wo sehe ich alle Benachrichtigungen? Ertönt bei einem neuen Chat oder einer Benachrichtigung ein Signalton?

Alle Benachrichtigungen werden (ohne Signalton) unter dem Icon für Benachrichtigungen (🔔) angezeigt. Sie erscheinen bei einer Verbindung über einen Laptop oben auf dem Bildschirm, und bei einer Verbindung über ein Mobiltelefon unten.

Wo sehe ich, ob jemand online ist? Wie kann ich Teilnehmende, die online sind, herausfiltern?

Gehen Sie zu "Mit Teilnehmern vernetzen": Bei Teilnehmenden, die online sind, sehen Sie einen grünen Punkt.

Wie exportiere ich meine Kontakte?

Um Ihre Kontakte zu exportieren, gehen Sie auf den Tab "Kontakte" in der Anwendung und klicken Sie auf den Button "Download". Dann wird eine Excel-Datei mit all Ihren Kontakten heruntergeladen.
Bitte beachten Sie:
1. Sie können nur bestätigte Kontakte exportieren.
2. Chats können nicht exportiert werden, da sie verschlüsselt sind.
3. Ein Chat mit einem nicht bestätigten Kontakt hat nicht zur Folge, dass diese Person danach zu Ihren Kontakten gehört.

Kontakt mit der IVSS

Wo sehe ich die Produkte und Dienstleistungen der IVSS?

Klicken Sie auf der Website auf "Produkte und Dienstleistungen der IVSS", und Sie gelangen in den IVSS-Bereich.

Wie kann ich jemanden von der IVSS kontaktieren?

Klicken Sie auf der Website auf "Produkte und Dienstleistungen der IVSS", und Sie gelangen in den IVSS-Bereich, wo Sie sich direkt mit jemandem aus dem IVSS-Team in Verbindung setzen können.

Sitzungen

Wo finde ich den Zeitplan?

Klicken Sie einfach auf den Tab "Programm und Live-Sitzungen". Hier können Sie das Datum wählen, und Sie sehen das tägliche Programm und können es zu Ihrem Kalender hinzufügen.

Wie kann ich eine Sitzung verfolgen?

Schauen Sie im allgemeinen Zeitplan unter dem Tab "Programm und Live-Sitzungen" nach und wählen Sie die Sitzung, die Sie verfolgen möchten.

Was sind Live-Sitzungen?

Live-Sitzungen:
• Live-Sitzungen sind ähnlich wie Sitzungen an einer Präsenzveranstaltung.
• Die Referenten der Live-Sitzungen stehen während der Sitzung (über einen Chat) für Interaktionen mit dem Publikum und Fragen zur Verfügung.
• Hinweis: Wenn Sie eine Live-Sitzung verpasst haben, können Sie diese danach auf Abruf auf der IVSS-Website ansehen.

Ich habe eine Live-Sitzung verpasst. Gibt es eine gespeicherte Version?

"Auf Abruf":
Alle Live-Sitzungen werden aufgezeichnet und stehen am Ende des Sitzungstages für eine Visualisierung auf Abruf zur Verfügung.
Eine persönliche Interaktion ist jedoch nicht zu überbieten, und wir raten Ihnen sehr, live an den Sitzungen teilzunehmen, wenn Sie mit dem Publikum und den Referenten interagieren möchten!

Ich habe ein Problem mit dem Streamen/ mit dem Video. Was kann ich tun?

Es sei darauf hingewiesen, dass die Online-Plattform Swapcard am besten mit Chrome oder Firefox funktioniert.

Wenn Sie leere Seiten sehen, Streamingprobleme haben oder die App langsam reagiert, dann wechseln Sie bitte auf Chrome oder Firefox, sofern Sie von einem anderen Browser aus verbunden sind.

Die Online-Plattform Swapcard wird von Internet Explorer nicht unterstützt.

Sollte der Video-Player nach einem Neuladen der Seite nicht aufschalten, ist höchstwahrscheinlich eine Sicherheitseinstellung Ihres Browsers, Geräts oder Netzwerks für die Blockade des Zugangs verantwortlich. In diesem Fall raten wir Ihnen Folgendes:
1. Versuchen Sie, über einen anderen Browser auf die Seite zu gelangen (so umgehen Sie Browsereinstellungen, die möglicherweise den Zugang blockieren). Wenn Sie auf einem Windows-Gerät arbeiten, dann sollten Sie Zugang zu Edge haben, und auf einem Mac haben Sie Zugang zu Safari.
2. Öffnen Sie ein privates Fenster und versuchen Sie, den Inhalt so zu laden (damit umgehen Sie Daten im Cache des Browsers oder beschädigte Daten).
3. Versuchen Sie es von einem anderen Gerät aus (zum Beispiel von einem Mobiltelefon, wenn Sie vorher auf einem Laptop oder Desktop-Gerät gearbeitet haben).
4. Verwenden Sie eine andere Internetverbindung. Ein Mobiltelefon mit ausgeschaltetem WLAN ist eine gute Lösung, da so mobile Daten genutzt werden (damit umgehen Sie beispielsweise Einschränkungen von Firmennetzwerken oder VPNs, die möglicherweise den Zugang beschränken).

Wenden Sie sich ansonsten an das Technische Team der IVSS oder den Helpdesk. Diese werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Zu welchen Sitzungen habe ich Zugang?

Sie können an allen Sitzungen teilnehmen, an denen Sie teilnehmen möchten. Sie haben Zugang zu allen Live-Sitzungen am Tag Ihrer Wahl sowie zu den Sitzungen "Auf Abruf" am Ende des jeweiligen Sitzungstages.

Wie stelle ich Fragen? Wie interagiere ich mit den Referenten?

• Bei Live-Sitzungen: Sie können Fragen stellen und mit den Referenten und den anderen Teilnehmenden rechts über den Tab "Live-Diskussion" interagieren.
o Zum Austausch mit anderen Teilnehmenden verwenden Sie den Tab "Chat".
o Über den Tab "Fragen" können Sie direkt Fragen an die Referenten stellen.

• Bei Sitzungen auf Verlangen:
Sie können die Referenten auch in der Liste "Referenten" finden und ihnen eine "Verbindungsanfrage" stellen, um direkt mit ihnen zu chatten.

Wie kann ich meinen Zeitplan exportieren?

Gehen Sie auf “Mein Zeitplan” und klicken Sie rechts auf den Button "In meinen Kalender exportieren".

Hilfe

Ich habe ein Problem mit meinem Browser.

Es sei darauf hingewiesen, dass die Online-Plattform Swapcard am besten mit Chrome oder Firefox funktioniert. Wenn Sie leere Seiten sehen, Streamingprobleme haben oder die App langsam reagiert, dann wechseln Sie bitte auf Chrome oder Firefox, sofern Sie von einem anderen Browser aus arbeiten. Die Online-Plattform Swapcard wird von Internet Explorer nicht unterstützt.

Ich habe ein Problem mit dem Audio-/ Videoempfang.

Sie müssen der Online-Plattform Swapcard erlauben, Video- und Audio-Pop-ups zu nutzen. Heben Sie die Blockierung von Pop-ups auf.

Ich habe ein Problem beim Verfolgen der Sitzungen.

Sollte der Video-Player nach einem Neuladen der Seite nicht aufschalten, ist höchstwahrscheinlich eine Sicherheitseinstellung Ihres Browsers, Geräts oder Netzwerks für die Blockade des Zugangs verantwortlich. In diesem Fall raten wir Ihnen Folgendes:
1. Versuchen Sie, über einen anderen Browser auf die Seite zu gelangen (so umgehen Sie Browsereinstellungen, die möglicherweise den Zugang blockieren). Wenn Sie auf einem Windows-Gerät arbeiten, dann sollten Sie Zugang zu Edge haben, und auf einem Mac haben Sie Zugang zu Safari.
2. Öffnen Sie ein privates Fenster und versuchen Sie, den Inhalt so zu laden (damit umgehen Sie Daten im Cache des Browsers oder beschädigte Daten).
3. Versuchen Sie es von einem anderen Gerät aus (zum Beispiel von einem Mobiltelefon, wenn Sie vorher auf einem Laptop oder Desktop-Gerät gearbeitet haben).
4. Verwenden Sie eine andere Internetverbindung. Ein Mobiltelefon mit ausgeschaltetem WLAN ist eine gute Lösung, da so mobile Daten genutzt werden (damit umgehen Sie beispielsweise Einschränkungen von Firmennetzwerken oder VPNs, die möglicherweise den Zugang beschränken).

Wenden Sie sich ansonsten an den Helpdesk. Dieser wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich habe ein Problem mit der Verdolmetschung.

Klicken Sie auf die Sitzung, die Sie ansehen möchten, und oben im Livestream können Sie die Sprache wählen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Russisch).
Wenden Sie sich ansonsten an den Helpdesk.

Ich bin Referent und weiß nicht, wo ich mich dazuschalten kann.

Vor der Veranstaltung sollten Sie vom IVSS-Team einen Zoom-Link erhalten haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Helpdesk.