Internationale Konferenz

16. Internationale IVSS-Konferenz über Informations- und Kommunikationstechnologie in der sozialen Sicherheit

4.–6. Mai 2022 | TallinnEstland

Internationale Konferenz

16. Internationale IVSS-Konferenz über Informations- und Kommunikationstechnologie in der sozialen Sicherheit

4.–6. Mai 2022 | TallinnEstland

Nachrichten und Analysen

Veröffentlicht:
18. Juni 2024
Type:
Nachricht
Themen:
Künstliche Intelligenz

Ein neuer Bericht untersucht den zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der sozialen Sicherheit sowie die Faktoren, die den Institutionen der sozialen Sicherheit dabei helfen können, sich KI zunutze zu machen. Der Bericht ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen der

Abstract shot of contact icons connecting in a digital space, networking in cyberspace
Veröffentlicht:
28. Mai 2024
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Koordination
Gemeinsamer Datenzugriff
Dienstleistungserbringung
Leitlinie:
Informations- und Kommunikationstechnologie

Die Einrichtungen unterstützen die Menschen im Lebensübergang durch „Zusammenhänge verstehen“ zwischen verschiedenen Sozialversicherungs- und Sozialdiensten anhand des systematischen Datenaustausches. Die Einführung neuer Mechanismen der Datenkoordination hat sich bereits als nützlich erwiesen, um die Dienste und Leistungen der sozialen Sicherheit zu verbessern, die bedürftige Bevölkerung besser zu erreichen und insbesondere maßgeschneiderte Unterstützung für Menschen in entscheidenden Lebenslagen zu bieten.

Veröffentlicht:
29. April 2024
Type:
Nachricht
Region:
Portugiesischsprachige Länder
Themen:
Gemeinsamer Datenzugriff
Bilaterales Abkommen

Die Internationale Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) unterzeichnete kürzlich ein Kooperationsabkommen mit der Gemeinschaft der Portugiesischsprachigen Länder (CPLP), organisierte eine Zusammenkunft der IVSS-Anlaufstelle für portugiesischsprachige Länder und nahm an einem Ministertreffen der

Veröffentlicht:
24. April 2024
Type:
Meinung
Region:
Europa
Themen:
Innovationsfähigkeit
Elektronische Dienstleistungen

Interview mit Dr. Alexander Burz vom österreichischen Dachverband der Sozialversicherungsträger nach dem Gewinn der Besonderen Auszeichnung der IVSS für Innovation für Europa.

Veröffentlicht:
16. April 2024
Type:
Nachricht
Region:
Europa
Themen:
Innovationsfähigkeit
Elektronische Dienstleistungen
Leitlinie:
Fehler, Hinterziehung und Betrug in Systemen der sozialen Sicherheit
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie

Die erstmals vergebene Besondere Auszeichnung der IVSS für Innovation für Europa ging an den österreichischen Dachverband der Sozialversicherungsträger für seine durchgehende Digitalisierung durch E-Rezepte.

Veröffentlicht:
15. März 2024
Type:
Nachricht
Themen:
Informations-und Kommunikationstechnologie
Datenmanagement
Technologischer Wandel
Leitlinie:
Informations- und Kommunikationstechnologie

Vertreter von Institutionen der sozialen Sicherheit aus der ganzen Welt trafen sich in Bali, Indonesien, zur 17. Internationalen Konferenz über Informations- und Kommunikationstechnologie in der sozialen Sicherheit (ICT 2024). Die Vorträge und Diskussionen bestätigten die Schlüsselrolle von Daten

Veröffentlicht:
23. November 2023
Type:
Nachricht
Region:
Nordafrika
Arabische Länder
Themen:
Technologischer Wandel
Deckungsausweitung
Sozialpolitik und -programme

Das Verbindungsbüro für Nordafrika und das Verbindungsbüro für die arabischen Länder haben gemeinsam ein Fachseminar über Reformen der sozialen Sicherheit organisiert, mit interessanten Diskussionen und einem Erfahrungsaustausch von Mitgliedsinstitutionen, die von diesen Verbindungsbüros abgedeckt

Veröffentlicht:
26. Oktober 2023
Type:
Nachricht
Region:
Westafrika
Themen:
Technologischer Wandel
Deckungsausweitung

Das Verbindungsbüro für Westafrika der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) ist nach Ghana umgezogen. Die Eröffnung wurde begleitet von einem Fachseminar über Digitalisierung zur Ausweitung der Deckung der sozialen Sicherheit.

Omnichannel marketing concept
Veröffentlicht:
12. Oktober 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Technologischer Wandel
Kommunikation
Multikanal
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit

Kommunikation ist für Institutionen der sozialen Sicherheit von entscheidender Bedeutung, damit die Mitglieder und Leistungsempfänger Zugang zu allen Informationen haben, die sie zur Ausübung ihrer Rechte und Pflichten mit den angebotenen Dienstleistungen benötigen, und damit eine Kultur der sozialen Sicherheit entsteht. Dieser Artikel fasst Erfahrungen von Institutionen der sozialen Sicherheit in Amerika mit Mehrkanal-Kommunikationsstrategien zusammen, für die bestehende Kommunikationskanäle ausgebaut und neue digitale Kanäle erschlossen wurden.

Veröffentlicht:
27. September 2023
Type:
Nachricht
Themen:
Innovationsfähigkeit
Technologischer Wandel
Deckungsausweitung
Über die IVSS

Die Internationale Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) feierte die Eröffnung ihres Verbindungsbüros für Ostafrika in Kampala, Uganda. Gleichzeitig fand ein Fachseminar über Digitalisierung und Innovation für die Deckungsausweitung statt.

Veröffentlicht:
5. September 2023
Type:
Nachricht
Region:
Amerika
Themen:
Gesundheit
Elektronische Dienstleistungen
Deckungsausweitung
COVID-19
Leitlinie:
Administrative Lösungen für die Deckungsausweitung
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit von Dienstleistungen und Systemen der sozialen Sicherheit

Die erstmals vergebene Besondere Auszeichnung für Innovation beim Wettbewerb um den IVSS-Preis für gute Praxis für Amerika ging an das Salvadorianische Sozialversicherungsamt (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) für die gute Praxis „Ein neues Modell der Gesundheitsversorgung per

Veröffentlicht:
5. September 2023
Type:
Nachricht
Region:
Amerika
Themen:
Betriebsprozeß
Technologischer Wandel
Deckungsausweitung
COVID-19
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie

DATAPREV – Unternehmen für Information und Technologie der sozialen Sicherheit (DATAPREV - Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social) aus Brasilien erhielt für sein während der Coronapandemie umgesetztes „Nothilfeprogramm“, mit dem 118 Millionen Menschen erreicht wurden, den IVSS

Veröffentlicht:
4. September 2023
Type:
Nachricht
Region:
Amerika
Themen:
Gesundheit
Innovationsfähigkeit
Personalmanagement
IKT-Governance
Dienstleistungsqualität
Demografischer Wandel
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit

Die Internationale Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) veröffentlichte im Vorfeld des IVSS-Regionalforums für soziale Sicherheit für Amerika einen Bericht darüber, wie sich die soziale Sicherheit in der Region entwickelt. Zu den wichtigsten Trends gehören Digitalisierung, Resilienz und der

Resilience business for sustainable and inclusive growth concept
Veröffentlicht:
10. August 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Krankenversicherung
Elektronische Dienstleistungen
Technologischer Wandel
Dienstleistungsqualität
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit
COVID-19
Leitlinie:
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit von Dienstleistungen und Systemen der sozialen Sicherheit

Die institutionelle Widerstandsfähigkeit und die Notwendigkeit, die betrieblichen Prozesse aufrechtzuerhalten, sind in der sozialen Sicherheit weithin anerkannte Konzepte, die für die Erbringung von Dienstleistungen für die Bevölkerung im Falle von Naturkatastrophen oder unvorhergesehenen katastrophalen Ereignissen unerlässlich sind. Dies hat sich im Laufe der Jahre in Bemühungen zur Stärkung der Prozesse, der Infrastruktur und der den Einrichtungen zur Bewältigung verschiedener Krisen zur Verfügung stehenden Ressourcen niedergeschlagen.

Digital transformation concept. Binary code. AI (Artificial Intelligence).
Veröffentlicht:
27. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Innovationsfähigkeit
Personalmanagement
Betriebsprozeß
Technologischer Wandel
Dienstleistungsqualität
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Personalmanagement in der Verwaltung der sozialen Sicherheit

Es gibt keine einheitliche Strategie für die digitale Transformation in den Institutionen der sozialen Sicherheit. Der vorliegende Artikel zeigt auf, wie Institutionen in Amerika durch unterschiedliche Ansätze von einer anfänglichen Digitalisierung der Prozesse und Dienstleistungen zu einer umfassenderen und agileren Strategie der digitalen Transformation übergehen konnten, und so Paradigmen und Betriebsmodelle überwunden haben.

To overcome obstacles and to achieve the target goal in business or education stock photo
Veröffentlicht:
20. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Europäisches Netzwerk
Topic:
Familienleistungen
Betriebsprozeß
Digitale Inklusion
Elektronische Dienstleistungen
Technologischer Wandel
Sensibilisierung und Information
Dienstleistungsqualität
Ungleichheiten

Die Region Europa zeichnet sich dadurch aus, dass sie zwar eine umfassende Deckung durch die soziale Sicherheit erzielt hat, aber dennoch vor der Herausforderung steht, den Zugang zur sozialen Sicherheit zu gewährleisten und die Nicht-Inanspruchnahme von Leistungen zu verhindern. Der vorliegende Artikel fasst die Ergebnisse eines Fachseminars zusammen, das in Zusammenarbeit mit dem Europäischen Netzwerk der IVSS (ISSA European Network – IEN) organisiert wurde.

Social media networking. Abstract concept with wooden pieces on blue background.
Veröffentlicht:
4. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten
Koordination
IKT-Governance
Schwer zu deckende Gruppen
Multikanal
Dienstleistungserbringung
Bilaterales Abkommen
Geldleistungen

Die Systeme der sozialen Sicherheit sind zunehmend vernetzt, sei dies mit Institutionen desselben Zweigs, mit Institutionen anderer Zweige oder mit Systemen aus anderen Ländern. Im heutigen komplexen Umfeld spezialisieren sich überdies die Abteilungen innerhalb der Institutionen immer stärker, sie agieren selbstständig oder konzentrieren sich nur auf geografische Gebiete. Daher braucht es für die strategischen und operativen Tätigkeiten von Institutionen der sozialen Sicherheit oft eine Beteiligung und Koordination verschiedener Akteure, die auf unterschiedlichen Ebenen zusammenarbeiten müssen, um konkrete Ergebnisse zu erzielen.

Veröffentlicht:
17. Mai 2023
Type:
Nachricht
Themen:
Innovationsfähigkeit
Technologischer Wandel
Dienstleistungsqualität
Über die IVSS
Leitlinie:
Dienstleistungsqualität

Algeriens Landeskasse für Sozialversicherung der Arbeitnehmer (Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés – CNAS) hat im Rahmen des Wettbewerbs um den IVSS-Preis für gute Praxis für Afrika die erstmals vergebene Besondere Auszeichnung der IVSS für Innovation erhalten.

Customer centricity concept. The hand is holding the figurine. Other hands point to her.
Veröffentlicht:
13. Januar 2023
Type:

Analysis

Topic:
Elektronische Dienstleistungen
Technologischer Wandel
kundenorientiert
Leitlinie:
Informations- und Kommunikationstechnologie
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit von Dienstleistungen und Systemen der sozialen Sicherheit

Beim Ausbau ihrer digitalen Dienstleistungen setzen die Institutionen der sozialen Sicherheit vermehrt auf eine nutzerzentrierte Gestaltung und auf agile Methoden für eine personenorientierte Dienstleistungserbringung. Dieser Artikel beschreibt neuste Praxis, die Bedeutung von agilen Ansätzen und Design Thinking sowie hindernde und begünstigende Faktoren.

Chat bot concept. Automated technology for answering consumer questions in services. Hologram with a robot.
Veröffentlicht:
7. Dezember 2022
Type:

Analysis

Topic:
Künstliche Intelligenz
Elektronische Dienstleistungen
Chatbots
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit

Künstliche Intelligenz (KI) ist im öffentlichen Sektor immer präsenter geworden, und die Behörden erreichen damit für ihre Nutzer eine höhere Effizienz, eine höhere Qualität und stärker personenzentrierte Dienstleistungen. Von dieser Entwicklung sind auch die Institutionen der sozialen Sicherheit nicht ausgenommen. Zwar gibt es unterschiedliche Anwendungsbereiche der KI, von denen jeder weitreichende Auswirkungen hat, aber eindeutig vorherrschend bei der Einführung von künstlicher Intelligenz durch Regierungen sind KI-basierte Dialogsysteme, auch Chatbots genannt.

FAQ concept
Veröffentlicht:
28. November 2022
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Familienleistungen
Verhütung von Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten
Digitale Inklusion
Elektronische Dienstleistungen
Technologischer Wandel
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit
Administrative Lösungen für die Deckungsausweitung

Digitale Technologien haben die Art, wie öffentliche Dienstleistungen entworfen und erbracht werden, grundlegend verändert. Dieser Artikel befasst sich mit der Umsetzung von Strategien zur digitalen Inklusion in europäischen IVSS-Mitgliedsinstitutionen.

istock
Veröffentlicht:
16. November 2022
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Personalmanagement
Technologischer Wandel
COVID-19
Leitlinie:
Good Governance
Informations- und Kommunikationstechnologie
Personalmanagement in der Verwaltung der sozialen Sicherheit

Die Verwaltungen der sozialen Sicherheit verfolgten in den letzten Jahrzehnten verstärkt digitale Strategien, und die Coronakrise hat die digitale Transformation nun noch weiter beschleunigt. In der Reaktion auf den beispiellosen Bedarf hat sich gezeigt, dass digitale Systeme trotz operativer Einschränkungen eine hohe Widerstandsfähigkeit und Skalierbarkeit aufweisen. Dies hat die Institutionen der sozialen Sicherheit dazu gedrängt, digitale Dienstleistungen zum Standard zu machen. Der vorliegende Artikel beschreibt Erfahrungen von Institutionen der sozialen Sicherheit aus Europa.

Veröffentlicht:
28. Juli 2022
Type:
Nachricht
Themen:
Risikomanagement
IKT-Governance
Datenmanagement
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit

Da die Systeme der sozialen Sicherheit und ihre Bereitstellung zunehmend von der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) abhängen, ist die Betriebsstabilität digitaler Systeme von grundlegender Bedeutung für jede Organisation der sozialen Sicherheit.

Veröffentlicht:
15. Juli 2022
Type:
Nachricht
Themen:
Digitale Inklusion
Technologischer Wandel
Dienstleistungserbringung
Ungleichheiten

Da digitale Dienste bei der Erbringung von Leistungen der sozialen Sicherheit zunehmend an Bedeutung gewinnen, ist der Aspekt der digitalen Inklusion von grundlegender Bedeutung für den gleichberechtigten Zugang zu Dienstleistungen. Gemeinsam mit der Abteilung Policy-Driven Electronic Governance der

Veröffentlicht:
4. Juli 2022
Type:

Analysis

Topic:
Gesundheit
Informations-und Kommunikationstechnologie
Fehler, Hinterziehung und Betrug
Leitlinie:
Fehler, Hinterziehung und Betrug in Systemen der sozialen Sicherheit
Informations- und Kommunikationstechnologie

Betrug ist für die Gesundheitssysteme weltweit zu einer großen Bedrohung geworden. Während die Institutionen der sozialen Sicherheit ständig versuchen, ihre Prozesse durch fortgeschrittene Analyseverfahren und Künstliche Intelligenz zu verbessern, um Betrug wirksamer und effizienter zu erkennen und zu überwachen, stellt sie die Einführung derartiger neuer Technologien oft vor große Herausforderungen.

Abstract background with glowing light blue connection dots over dark blue
Veröffentlicht:
26. Mai 2022
Type:

Analysis

Region:
Asien und Pazifik
Topic:
Koordination
Kompatibilität
Datenmanagement
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen
Automated processing
One-stop shops
Leitlinie:
Dienstleistungsqualität
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen

Die Koordination der Dienstleistungserbringung hat sich in den letzten Jahren für die Institutionen der sozialen Sicherheit als wichtige strategische Priorität erwiesen, und die Mitglieder der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) haben anhand von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bedeutende Verbesserungen ihrer Dienstleistungsqualität erzielt. Dieser Artikel stützt sich auf gute Praxis von IVSS-Mitgliedsinstitutionen aus Asien und dem Pazifik.

Veröffentlicht:
24. Mai 2022
Type:
Nachricht
Themen:
Informations-und Kommunikationstechnologie

Vom 4. bis 6. Mai 2022 versammelten sich Geschäftsführer und IKT-Experten in Tallinn, Estland, um darüber zu diskutieren, wie sich mit der Digitalisierung eine anpassungsfähige und personenzentrierte soziale Sicherheit erreichen lässt. Die COVID-19-Pandemie hat die digitale Transformation

Concept with consultant in QA management working on computer
Veröffentlicht:
16. Mai 2022
Type:

Analysis

Region:
Asien und Pazifik
Topic:
Governance und Verwaltung
Technologischer Wandel
Dienstleistungserbringung
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie

Dieser Artikel befasst sich mit Strategien der digitalen Transformation von Institutionen der sozialen Sicherheit, die das Ziel haben, ihren Nutzern und Leistungsempfängern bessere und effizientere Dienstleistungen anzubieten. Er bezieht sich auf Beispiele guter Praxis, die Mitglieder der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) aus der Region Asien und Pazifik der Vereinigung übermittelt haben.

Veröffentlicht:
2. Mai 2022
Type:
Nachricht
Region:
Europa
Themen:
Renten
Elektronische Dienstleistungen
Kommunikation
Leitlinie:
Kommunikation von Verwaltungen der sozialen Sicherheit

In der COVID-19-Pandemie hat sich erneut gezeigt, welch elementare Rolle die Systeme der sozialen Sicherheit in Europa spielen. Die verbleibenden Deckungslücken, die demografischen Veränderungen und die Transformation der Arbeitsmärkte verlangen jedoch nach Anpassungen und Reformen. Damit befasst