Die brasilianische Arbeits- und Sozialversicherungskarte (CTPS) wurde 1969 eingeführt. Diese für seine Einträge bekannte Karte dokumentiert das Arbeitsleben der Bürger. Sie garantiert den Zugang zu einigen der wichtigsten Arbeitsrechte, wie etwa Arbeitslosenversicherung und Sozialversicherungsleistungen.

Die Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) bietet soziale Sicherheit für mehr als 21 Millionen verbundene Arbeitnehmer sowie für über 1 Million bei ihr registrierte Arbeitgeber, die ihre Beschäftigten bei der Anstalt anmelden und Sozialversicherungsbeiträge zahlen müssen. Die Erhebung dieser Beiträge macht 93 Prozent der Einnahmen der IMSS, d.h. ihrer Betriebsmittel, aus.

Menschen mit Behinderungen sind eine der am stärksten ausgegrenzten Gruppen und haben unter normalen Umständen beim Zugang zu Gesundheit, Bildung, Beschäftigung und sozialer Sicherheit die größten Schwierigkeiten. Die derzeitige Politik berücksichtigt sie entweder gar nicht oder steckt noch in den Kinderschuhen, wodurch ihre Rechte verletzt werden.

In Kolumbien ist Gesundheit ein Grundrecht. Es gibt jedoch Bevölkerungsteile, die aufgrund ihrer geografisch verstreuten Wohnorte Schwierigkeiten beim Zugang zu Gesundheitsdiensten in Bereichen wie Prävention und Behandlung sowie beim Zugang zu hochwertigen Arzneimitteln haben. Im Allgemeinen befinden sich die Gesundheitsdienste und Medikamentenausgaben in den Gemeindeverwaltungssitzen des Landes, die für die Bewohner der ländlichen Gebieten schwer erreichbar sind.

Der Digitale Prüfbericht (Acta de Inspección Digital – ACCION) ist ein IT-Tool, das die Verwaltung eines umfangreichen und zentralisierten Prüfverfahrens durch einen digitalen und automatischen Zyklus ermöglicht.

Diese gute Praxis wurde im Juli 2020 gestartet und konnte in der Verwaltung schnell ausgeweitet werden, insbesondere nach der pandemiebedingten Erhöhung der Nachfrage.

Die Kommunale Anstalt für Sozialfürsorge (Instituto Municipal de Previsión Social – IMPS) der Stadt Neuquén des Föderalen Sozialversicherungsrates (Consejo Federal de Previsión Social – COFEPRES) in Argentinien wurde am 28. August 1958 gegründet. Mit seiner Gründung sollte die Gewährung von Leistungen an die Beschäftigten der Gemeinde Neuquén beschleunigt werden, da die Verfahren damals aufgrund des Nationalgesetzes 4349 bei der Stadt Buenos Aires angesiedelt waren. Es handelt sich um eine Einrichtung, die Versorgungsleistungen für Beamte gewährt.

In Argentinien werden mit dem Dekret 90 vom 23. Februar 2023 die Gesetze 24.013 und 26.844 dahingehend geändert, dass die im Gesetz 24.013 vorgesehene Arbeitslosenversicherung und der Zugang zu den Leistungen der Familienbeihilfe, auf die Hausangestellte während der Ausübung ihrer Tätigkeit Anspruch hatten, in die Sonderregelung für Arbeitsverträge von Personal in Privathäusern (Régimen Especial de Contrato de Trabajo para el Personal de Casas Particulares) aufgenommen werden.

Der institutionelle Wandel konnte durch die Integration neuer Technologien erzielt werden. Diese Vision steht für eine unternehmerische Veränderung mit sozialen Auswirkungen, die Kosten senkt, Prozesse und Verfahren vereinfacht und ein Bewusstsein für die Bedeutung und die Vorteile eines solchen Wandels schafft.

Die Digitale Einheitsakte (Acta Digital Única – ADU) des argentinischen Aufsichtsamts für Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten (Superintendencia de Riesgos del Trabajo – SRT) ist ein öffentliches Dokument, das als Grundlage für die Einhaltung der Präventionsvorschriften zur Eindämmung von Arbeitsrisiken in den Betrieben dient. Die Prüfung der Einhaltung erfolgt durch über 100 Inspektoren des SRT und 470 Inspektoren der örtlichen Arbeitsämter (Administradoras de Trabajo Local – ATL) innerhalb der Provinzverwaltungen.

In ihrer Rolle als Verwalterin des Gesetzes Nr. 16.744 betreffend Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten bietet die chilenische Versicherung auf Gegenseitigkeit für Sicherheit (Mutual de Seguridad CChC) seit mehr als 15 Jahren ein Unterstützungsverfahren für die Rückkehr an den Arbeitsplatz an, das die Wiedereingliederung in den Beruf fördert und erleichtert und dazu beiträgt, Rehabilitationsmaßnahmen auf der Grundlage eines umfassenden Gesundheitsansatzes zu entwickeln, wobei der Schwerpunkt auf dem Schutz und der sozialen Sicherheit der Arbeitnehmer in Chile liegt.

In dem Bestreben, als Garant für die soziale Sicherheit in Panama eine führende Rolle einzunehmen, und auf der Suche nach einer effizienten, agilen und zeitgemäßen Verwaltung zugunsten der Bevölkerung Panamas, hat der panamaische Sozialversicherungsfonds (Caja de Seguro Social – CSS) Betriebsmodelle bereitgestellt, die auf der Entwicklung von Kommunikationstechnologien basieren und mithilfe mobiler Geräte eine qualitativ hochwertige Betreuung der Versicherten ermöglichen.

In Übereinstimmung mit ihrem Auftrag und ihrer Vision ist Derrama Magisterial (DM) in Perú ständig bestrebt, zur wichtigsten Stütze für Lehrer des nationalen Bildungswesens zu werden und ihnen Zugang zu den verschiedenen DM-Dienstleistungen zu geben sowie sie in Vorsorgefragen zu beraten.

Um dies zu erreichen, verfügt die Abteilung für soziale Vorsorge innerhalb ihrer Organisationsstruktur über eine Gruppe von Mitarbeitern mit spezifischen Funktionen, die die DM-Mitglieder von ihrer Aufnahme bis zu ihrem Ausscheiden anleiten, einbeziehen und beraten.

Seit seinem ersten Einsatz im Oktober 2021 erhalten die Brasilianerinnen und Brasilianer schnellere Antworten von der Landesanstalt für soziale Sicherheit. Ein neues Automatisierungstool sorgt bei der brasilianischen Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) für mehr als 2,5 Millionen automatisierte Vorgänge.

Die Anstalt für soziale Sicherheit Guatemalas (Instituto Guatemalteco de Seguridad Social – IGSS) stellt die Automatisierung der jährlichen operativen Planung (Planificación Operativa Anual – POA) durch die Einführung des Tools für die jährliche operative Planung (Herramienta de Planificación Operativa Anual – HPOA) als ein Beispiel für gute Praxis vor.

Um ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld zu fördern und sicherzustellen, dass die Versicherungen gegen Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten und die selbstversicherten Arbeitgeber bei Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten ihre ärztlich-pflegerischen und finanziellen Leistungen erbringen, verwaltet das argentinische Aufsichtsamt für Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten (Superintendencia de Riesgos del Trabajo – SRT) sowohl im Rahmen seiner Kernfunktionen als auch seiner internen Prozesse eine große Menge an Informationen und Dokumenten, die laufend verarbeitet und analysiert werden

Lehrkräfte, die Mitglied bei Derrama Magisterial (DM) in Peru sind, haben Zugang zu zahlreichen Dienstleistungen, darunter auch Kreditmöglichkeiten.

Der Kreditdienst ist für die Gewährung von Krediten zuständig, die auf vertraglicher Vereinbarung basieren und die handschriftliche Unterzeichnung der Kreditunterlagen erfordern. Angesichts der COVID-19-Pandemie wurde es notwendig, die Innovation bei der Digitalisierung von Vertragsdokumenten voranzutreiben, weshalb der digitale Aktendienst eingeführt wurde.

Die kolumbianische Familienzulagenkasse COLSUBSIDIO (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) setzt ihren Wandel hin zu einer agilen und digitalen Organisation fort und entwickelt Initiativen zur Umsetzung neuer Arbeitsweisen mit höherer betrieblicher Effizienz, zur Konsolidierung und Ausweitung des Plans zur Prozessautomatisierung sowie zur Anpassung der Organisation an die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse der Nutzer.

Das Allgemeine System der sozialen Sicherheit Brasiliens ist für die Auszahlung von rund 38 Millionen Leistungen monatlich verantwortlich, die sich auf 11,4 Milliarden US-Dollar – 58 Milliarden Brasilianische Real – belaufen.

Das Wohlbefinden ist der Grundgedanke der kolumbianischen COMPENSAR - Landeskasse für Familienbeihilfen (COMPENSAR - Caja de Compensación Familiar), und dieser hat sich weiterentwickelt, wobei er durch die Theorie von Amartya Sen ergänzt wurde, der erklärt, dass „das Wohlbefinden einer Person anhand einer Analyse ihrer Lebensqualität verstanden werden kann, und diese kann als eine Reihe von miteinander verbundenen ‚Funktionen‘ betrachtet werden, die sich aus Zuständen und Handlungen zusammensetzen“.

Verstirbt eine Person außerhalb des Staatsgebiets, gibt es keine automatischen Mechanismen, die es der Organisation ermöglichen, diese Information zu erhalten. Aus diesem Grund müssen Leistungsempfänger, die ihren Wohnsitz im Ausland haben, einen Lebensnachweis erbringen, um zu vermeiden, dass ihre Leistungszahlungen ausgesetzt werden.

In Chile gibt es derzeit mehr als 300 000 Menschen, die über digitale Plattformen beschäftigt sind (bei Liefer- oder Fahrdiensten). Dabei handelt es sich um eine neue Arbeitsform, die neue Herausforderungen für den Schutz dieser Beschäftigten mit sich bringt, die meist unter prekären Bedingungen arbeiten und bei der Arbeit großen Gefahren ausgesetzt sind.

Die vom kanadischen Ministerium für Beschäftigung und soziale Entwicklung (Employment and Social Development Canada – ESDC) erarbeitete Strategie zur Verbesserung der Dienstleistungen des kanadischen Rentensystems (Canada Pension Plan Service Improvement Strategy – CPP SIS) wurde im Jahr 2022 erfolgreich abgeschlossen.

Die medizinische Direktion der mexikanischen Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) führt Schulungen zu öffentlichen Dienstleistungen und Betreuungsqualität ein – für eine neue ISSSTE. Sie richten sich an das Sicherheitspersonal medizinischer Einrichtungen als Schlüsselelement bei der Betreuung von Anspruchsberechtigten.

Die Direktion für wirtschaftliche, soziale und kulturelle Dienstleistungen stellt fest, dass der Vorschlag zum Ausbau und zur Einrichtung der Tageszentren (Casas de Día) mit der im Februar 2014 vom Verwaltungsrat der mexikanischen Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) genehmigten Politik zur umfassenden Betreuung älterer Menschen übereinstimmt.

CCSS 2041: „Ein Blick in die Zukunft“ (CCSS 2041: “Una Mirada al Futuro”) ist ein Zukunftskonzept der Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) für die Entscheidungsfindung und ein Maßstab für die strategische, taktische und operative Planung, das die Zukunft erforscht, um Veränderungen im Umfeld und die Bedürfnisse der Bevölkerung zu antizipieren, sich an sie anzupassen und sie zu beeinflussen.

Das Bevölkerungswachstum und das Sozialversicherungssystem zählen zu den wichtigsten Herausforderungen, mit denen die Regierungen gegenwärtig konfrontiert sind. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil eines soliden Systems der sozialen Sicherheit, das den Mitgliedern Vertrauen gibt.

Die Nationale Kommission des Rentensparsystems (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro – CONSAR) Mexikos verfügt über ein Programm zur Professionalisierung der Investment- und Managementteams der Rentenfondsunternehmen (Administradoras de Fondos para el Retiro – AFOREs).

Durch den Einsatz der einheitlichen digitalen Gesundheitsakte (Expediente Digital Único en Salud – EDUS) in den Gesundheitseinrichtungen konnte die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) hochrelevante Daten sammeln, die angesichts des möglichen Auftretens der Krankheit – mit wissenschaftlicher Hilfe und Data Mining in Informationen umgewandelt – zu einem wertvollen Input für die Entscheidungsfindung werden, die auf einem zuverlässigen und angemessenen Prozess basiert und so zur optimalen Verwendung der öffentlichen Mittel beitr

Die Renten- und Pensionskasse der Provinz Santa Fe und Mitglied des föderalen Sozialversicherungsrats (Consejo Federal de Previsión Social – COFEPRES) Argentiniens hat sich vorgenommen, seine internen Kontrollverfahren in den wichtigsten Prozessen zu überdenken, um sie zu optimieren, zu straffen und zu Förderern des institutionellen Wandels zu machen.

Im Rahmen der Weiterentwicklung des den Arbeitnehmern zugutekommenden Rentensparsystems (Sistema de Ahorro para el Retiro – SAR) wurden im Februar 2022 die „Allgemeinen Bestimmungen, die die Rentenfondsunternehmen in Bezug auf ihre Promotoren (CUAP) einhalten müssen“, geändert. Es wurde die Funktion des Rentenberaters geschaffen, dessen Hauptziel die Beratung und Verwaltung von Verfahren und Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Rentensparkonten der Arbeitnehmer ist, um deren Registrierung und das freiwillige Sparen zu fördern.

Die föderale Struktur Argentiniens bedingt die Koexistenz einer Vielzahl von Rentensystemen auf nationaler, Provinz-, kommunaler oder betrieblicher Ebene, die alle eigenständig sind. Daneben haben sich im Land nach und nach diverse Zusatzrenteneinrichtungen herausgebildet.

Die Veröffentlichung offener Daten ist eine wichtige Praxis, um das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in ihre Institutionen zu stärken, da dadurch der Zugang zu Informationen erleichtert wird und die Voraussetzungen für eine Verbesserung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen geschaffen werden. In diesem Zusammenhang müssen die Einrichtungen der sozialen Sicherheit die Zuverlässigkeit der Daten gewährleisten und leicht zugängliche Bereiche für die Schaffung von öffentlichem Wert zur Verfügung stellen, wobei die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten gewährleistet sein muss.

Angesichts der Notwendigkeit des föderalen Sozialversicherungsrats (Consejo Federal de Previsión Social – COFEPRES) Argentiniens, die zunehmende Anzahl anstehender Verfahren zur Anpassung von Renten und Pensionen zu verringern, wurde 2020 der Verwaltungsablauf umgestaltet und eine neue Arbeitsweise eingeführt, die eine flexiblere Organisationsstruktur und einen interdisziplinären Ansatz für die Bearbeitung der einzelnen Akten vorsieht.

Die Nationale Kommission des Rentensparsystems (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro – CONSAR) hat sich zum Ziel gesetzt, „das Rentensparsystem (Sistema de Ahorro para el Retiro – SAR) umzugestalten, um die Arbeitnehmer in den Mittelpunkt der Entscheidungen zu stellen“.

Unter Risikomanagement versteht man den Prozess der Identifizierung, Analyse, Akzeptanz, Minderung oder Übertragung von Unsicherheiten bei Investitionsentscheidungen. Risikomanagement bedeutet, dass ein Fondsmanager das Verlustpotenzial einer Investition analysiert, zu quantifizieren versucht und entsprechend handelt.

In Übereinstimmung mit ihrem Auftrag und ihrer Vision ist Derrama Magisterial (DM) in Peru ständig bestrebt, in ihrem Berufs- und Privatleben zur wichtigsten Stütze für Lehrkräfte zu werden.

Diese zahlen einen monatlichen Beitrag, der von der Gehaltsabrechnung abgezogen wird und ihnen den Aufbau einer Altersvorsorge ermöglicht, die sie am Ende ihres Berufslebens beziehen. Zugleich erhalten sie aber auch finanzielle Leistungen bei Ruhestand, bei Vollinvalidität oder im Todesfall.

Die unzureichende Nahrungsaufnahme des Körpers verursacht Krankheitszustände mit unterschiedlichen Schweregraden und verschiedenen Krankheitserscheinungen, die als Unterernährung bezeichnet werden und eine hohe Morbiditäts- und Mortalitätsrate aufweisen.

Die berufliche Rehabilitation (Vocational Rehabilitation – VR) wird auch als Arbeitsplatzanpassung bezeichnet und ist ein Programm der brasilianischen Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS), das die Wiedereingliederung von Beschäftigten mit Behinderungen in kompatible Tätigkeiten zum Ziel hat.

Als unmittelbare Reaktion auf die COVID-19-Pandemie hat das Nationale Versicherungssystem (National Insurance Scheme – NIS) des Landesversicherungsrats (National Insurance Board – NIB) von Grenada ein Webportal eingerichtet, das es seinen geschätzten Kunden ermöglicht, auf rein elektronischem Wege alle Arten von Leistungen zu beantragen und Anträge bei seinen Dienststellen einzureichen. Dies stellt eine Alternative zum Status quo dar, denn bisher war nur das physische Ausfüllen und Einreichen von Formularen möglich.

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass die Welt ein globales Dorf ist, wir räumen unseren geschätzten Rentnern, für deren Belange wir da sind, Priorität ein und erkennen an, dass sie auf der ganzen Welt verteilt leben. Daher sind wir bestrebt, gleiche Voraussetzungen für alle zu schaffen.

Derrama Magisterial (DM) in Peru ist im Einklang mit ihrer Aufgabe und Vision stets bestrebt, die wichtigste Unterstützung für Lehrer im nationalen Lehrerberuf zu werden, indem sie ihnen ein Wohlfahrtsprogramm zur Verfügung stellt, das ihnen den Zugang zu den verschiedenen Dienstleistungen der Institution sowie Unterstützung während ihrer Lehrtätigkeit ermöglicht und ihnen am Ende ihres Berufslebens ein ansehbares Altersruhegeld bietet. Nach ihrer freiwilligen Mitgliedschaft bei der DM haben die Lehrkräfte Zugang zu diesen Leistungen.

Die digitale Transformation hat sich in den Institutionen durch die Integration neuer Technologien etabliert. Diese Vision steht für einen institutionellen und sozialen Wandel durch die Optimierung der verfügbaren Ressourcen, die Senkung der Kosten, die Beschleunigung von Prozessen und Verfahren sowie die Sensibilisierung für die Bedeutung und den Nutzen einer solchen Transformation.

Im Rahmen des Transformationsprozesses hin zu einer agilen und digitalen Organisation hat die kolumbianische Familienzulagenkasse COLSUBSIDIO (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) die Digitalisierung des Wohnungserwerbsprozesses eingeführt, um die Erfahrung der Leistungsempfänger zu verbessern und die verschiedenen Phasen zeitlich zu optimieren. Diese Strategie trägt auch zur Verkleinerung des ökologischen Fußabdrucks bei, da so Umzüge vermieden und der Papierverbrauch verringert werden.

Die gute klinische Praxis des Nationalen Krankenhauses Edgardo Rebagliati Martins (Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins – HNERM) von EsSalud - Sozialversicherung für Gesundheit (EsSalud - Seguro Social de Salud) in Peru hat auf die Notwendigkeit reagiert, infektiöse Komplikationen bei pädiatrischen Patienten mit hämato-onkologischen Erkrankungen und febriler Neutropenie zu verhindern.

Die Renten- und Pensionsbehörde der nationalen Lehrerschaft (Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional – JUPEMA) Costa Ricas verwaltet das dem  Bildungssektor vorbehaltene kapitalgedeckte kollektive Altersversorgungssystem (Régimen de Capitalización Colectiva – RCC). Um die versicherungsmathematische Tragfähigkeit des Systems zu gewährleisten, legt es die von seinen Mitgliedern eingebrachten Finanzmittel in verschiedene Anlagealternativen an.

Als Reaktion auf die von der WHO erklärte COVID-19-Pandemie schlug die Generaldirektion des Salvadorianischen Sozialversicherungsamts (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) von El Salvador eine neue Form der Gesundheitsversorgung vor, die vom Verwaltungsrat des Instituts mit der Vereinbarung Nr. 2020-0651.ABR genehmigt wurde und die Einführung einer virtuellen Gesundheitsversorgung durch Telemedizin ermöglichte (Dr. ISSS online).

Das Nothilfeprogramm (Auxílio Emergencial), das durch das Gesetz Nr. 13.982 vom 2. April 2020 geschaffen wurde, um Brasilianern – die sich während der COVID-19-Pandemie in einer prekären Lage befanden – ein Mindesteinkommen zu garantieren, hat mehr als 100 Millionen Menschen eine rechtzeitige Unterstützung durch die öffentliche Hand ermöglicht.

Die kolumbianische Rentenverwaltung (Administradora Colombiana de Pensiones – Colpensiones), ein dem Arbeitsministerium unterstelltes besonderes staatliches Finanzinstitut, soll die im allgemeinen System der sozialen Sicherheit festgelegten Rechte und Leistungen gewähren.

„Sichere und gesunde Arbeitsplätze“ (Entornos Laborales Seguros y Saludables – ELSSA) ist ein kostenloses, freiwilliges und sanktionsfreies Programm der Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS), das darauf abzielt, die Koordinierung und die dreiseitige Beteiligung von Unternehmen, Arbeitnehmern und der Anstalt zu fördern, um Strategien und Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheit, der Sicherheit und des Wohlbefindens der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz umzusetzen und gleichzeitig Produktivität und Qualität zu erhöhen.

Im Rahmen der von der Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) durchgeführten Maßnahmen zur Förderung der Gleichheit, der Geschlechtergleichstellung sowie zur Verhinderung von Diskriminierung und Gewalt, wurde gemeinsam mit der nationalen Gewerkschaft der Sozialversicherungsangestellten (Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social – SNTSS) die Strategie „Gleich an Rechten, vereint für Gleichheit“ entwickelt. Diese wurde am 25.

Die Betreuungsstrategie des salvadorianischen Sozialversicherungsamts (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) El Salvadors verfügte 2022 landesweit über 12 Teams für die häusliche Palliativpflege. Vier von ihnen kümmern sich um die komplexesten Fälle. Die Teams sind auf verschiedene Betreuungsnetzwerke verteilt.

Die Abteilung für Versichertenservice (Unidad de Atención a la Derechohabiencia – UAD) der Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) hat im Jahr 2022 eine bereichsübergreifende Strategie mit spezifischen Handlungsschwerpunkten entwickelt, die darauf abzielt, die Bearbeitung der von den Nutzern eingereichten Anträge zu verstärken und zu priorisieren, um Beschwerden zu vermeiden.

Nach der Analyse der statistischen Unfalldaten aus dem Jahr 2012 von Uruguays katholischem Arbeiterkreis auf Gegenseitigkeit (Círculo Católico de Obreros del Uruguay Mutualista), einer Institution im Gesundheitsbereich, wurde das Ziel ausgegeben, die Häufigkeit der Arbeitsunfälle und ihre Schwere um mindestens 15 Prozent zu senken. Dazu leitete die Kommission für Gesundheit und Arbeitssicherheit, in der Gewerkschaften und die Institution vertreten sind, entsprechende Maßnahmen ein.

Die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS) hat im Rahmen ihrer strategischen Prioritäten einen menschenzentrierten Ansatz für Gesundheit, Wohlfahrt und wirtschaftlich-sozialen Schutz entwickelt, der ihnen den Zugang zu digitalen Dienstleistungen erleichtert.

Ferner wird angestrebt, dass die Menschen selbst eine führende Rolle bei der Verwaltung ihrer Gesundheit übernehmen, indem sie sich aktiv an der Entscheidungsfindung und der Überwachung der Dienstleistungsqualität beteiligen.

Die Bewertung der Vermögens- oder sozioökonomischen Verhältnisse dient als ein Kontrollmechanismus, den der Nationalstaat auf der Grundlage objektiver Kriterien vor der Feststellung des Anspruchs auf eine Leistung der sozialen Sicherheit anwendet.

Die Nationale Kommission des Rentensparsystems (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro – CONSAR) Mexikos hat es sich zur Aufgabe gemacht, mexikanische Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Sachen Finanzen und Altersvorsorge zu beraten, insbesondere was das Sparen für den Ruhestand betrifft.

Die digitale Wirtschaft stellt große Herausforderungen an die Regulierung der über digitale Plattformen geleisteten Arbeit. Prekäre Beschäftigungsverhältnisse und ausbleibende Beiträge zur sozialen Sicherheit sind bei diesen neuen Tätigkeiten weit verbreitet.

Die kolumbianische Familienzulagenkasse COLSUBSIDIO (COLSUBSIDIO - Caja Colombiana de Subsidio Familiar) führt seit mehr als 18 Jahren Bildungs- und Kulturprogramme für die ganzheitliche Entwicklung von Kindern und Jugendlichen in ländlichen und städtischen Gebieten durch und fördert die Überwindung sozialer Ungleichheiten.

Seit 2016 hat die Renten- und Pensionsbehörde der nationalen Lehrerschaft (Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional – JUPEMA) Costa Ricas eine Ausgleichsformel für das kapitalgedeckte kollektive Altersversorgungssystem (Régimen de Capitalización Colectiva – RCC), eines Festleistungssystems, eingeführt, die die Festlegung von Investitionszielen hinsichtlich der Solvenz des Fonds und der Entscheidungsfindung des Verwaltungsrats erleichtert.

Im Nationalen Krankenhaus Guillermo Almenara Irigoyen (Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen – HNGAI) von EsSalud - Sozialversicherung für Gesundheit (EsSalud - Seguro Social de Salud − ESSALUD) in Peru haben wir im Rahmen unserer guten klinischen Praxis auf die Notwendigkeit reagiert, den Krankheitsverlauf unserer Patienten mit rheumatoider Arthritis zu verbessern.

Aufgrund der Auswirkungen der COVID-19-Pandemie wurden Patienten mit der Einzeldiagnose Bluthochdruck von EsSalud - Sozialversicherung für Gesundheit (EsSalud - Seguro Social de Salud − ESSALUD) in Peru nicht ausreichend überwacht, da einige Leistungen und Bestimmungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge zu dieser Zeit ausgesetzt worden waren. Dies führte zu einer Zunahme von Bluthochdruckpatienten, die gleichzeitig an Diabetes mellitus erkrankt waren (15 Prozent der Bluthochdruckpatienten mit zusätzlichem Diabetes mellitus im Jahr 2020).

Der Zweck der Einführung von Online-Kursen durch Derrama Magisterial (DM), Einrichtung der sozialen Vorsorge und Sicherheit für Lehrkräfte des öffentlichen Schulwesens in Peru, ist die Aufrechterhaltung der Kontinuität unseres Schulungsangebots für Lehrkräfte nach der Absage von Präsenzveranstaltungen aufgrund der COVID-19-Pandemie.

Die gute klinische Praxis des Krankenhauses II Lima Norte, Callao Luis Negreiros Vega (des Sabogal Sozial- und Gesundheitsnetzes) der peruanischen Sozialversicherung für Gesundheit EsSalud (EsSalud - Seguro Social de Salud) trug der Notwendigkeit Rechnung, Atemwegs- und Magen-Darm-Erkrankungen bei hospitalisierten Neugeborenen zu verhindern.

Angesichts der Notwendigkeit für die Sozialversicherungskasse von Costa Rica (Caja Costarricense de Seguro Social – CCSS), landesweit eine einheitliche digitale Gesundheitsakte zu entwickeln und einzuführen, war einer der wichtigsten Faktoren, die bei einem Projekt dieser Größenordnung zu berücksichtigen waren, die Frage, wie man die Veränderungen mit den Personen bewältigt. Denn es bedeutete eine Veränderung von Prozessen und Arbeitsweisen, die seit über 60 Jahren auf institutioneller Ebene praktiziert werden.

Die medizinische Direktion der mexikanischen Anstalt für soziale Sicherheit und Sozialdienste für Staatsbedienstete (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado – ISSSTE) legt durch das Nationale Zentrum für psychische Gesundheit (Jefatura Nacional de Salud Mental) die Umsetzung der Leitlinien des – am 25. März 2021 vom Verwaltungsrat genehmigten – „Ganzheitlichen Programms für psychische Gesundheit” (Programa Integral de Salud Mental) als vorrangig fest, um die ganzheitliche und biopsychosoziale Betreuung unserer Kund

Die Gesundheitsakte ist eine Lösung, die es der Sozialversicherungsanstalt Mexikos (Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS) erlaubte, auf den drei Versorgungsebenen von einem zergliederten Informationsmodell auf ein ganzheitliches, automatisiertes Modell umzusteigen, das dem medizinischen Personal die Einsichtnahme in die Gesundheitsakten seiner Patienten erleichtert, wann immer es diese benötigt, unabhängig davon, in welcher Praxis, in welcher institutionellen medizinischen Einrichtung, auf welcher Versorgungsebene oder in welcher Stadt diese zuvor medizinisch versorgt wurden

Das salvadorianische Sozialversicherungsamt (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) in El Salvador hat in den Augen der Bevölkerung jahrelang das Bild einer entpersonalisierten Betreuung seiner Anspruchsberechtigten, sowohl in Bezug auf die Gesundheitsdienste als auch auf die wirtschaftlichen Leistungen, vermittelt. Aus diesem Grund werden die Beschäftigten bei der Ausübung ihrer Tätigkeit als gleichgültig und unmenschlich gegenüber den Bedürfnissen der Patienten und ihrer Familien wahrgenommen.

Derrama Magisterial (DM) in Peru entstand als eine Einrichtung für Sozialleistungen für die Lehrkräfte des nationalen Bildungswesens, die ihre Daseinsberechtigung darstellen. In diesem Sinne ist die DM seit ihrer Gründung – in Übereinstimmung mit ihrem Auftrag und ihrer Vision – ständig bestrebt, unseren Lehrerinnen und Lehrern weiterhin eine hervorragende Betreuung zukommen zu lassen.

Im Juni 2022 implementierte das salvadorianischen Sozialversicherungsamt (Instituto Salvadoreño del Seguro Social – ISSS) El Salvadors neue Technologien zur Verbesserung der Gesundheitsversorgungsdienste. Im Fachklinikum wurden drei digitale Kioske zur Bestätigung von Arztterminen installiert. Es ist der erste funktionsfähige Prototyp von Geräten, die die Abläufe in den Gesundheitszentren unterstützen werden.

Das Institut für soziale Sicherheit des Bundesstaates Guanajuato (Instituto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato – ISSEG) in Mexiko hat in den letzten 20 Jahren seine Finanzkraft konsolidieren können. Seine versicherungsmathematische Tragfähigkeit wird derzeit bis zum Jahr 2082 prognostiziert, wobei von einer realen jährlichen Verzinsung seiner Rücklagen in Höhe von 4 Prozent ausgegangen wird.

CRISOL, die digitale Bibliothek von Derrama Magisterial, ist ein Service, den Derrama Magisterial (DM) in Peru gemeinsam mit Librerías CRISOL (einer angesehenen und renommierten Buchhandelskette mit einem breiten und vielfältigen Angebot an kultureller Unterhaltung und mit dem besten landesweiten Service auf dem peruanischen Markt) den assoziierten Lehrkräften zur Verfügung stellt, und zwar im Rahmen der ständigen Bemühungen, den Kontakt zu den Lehrkräften zu verbessern, um ihre Bedürfnisse zu identifizieren und Lösungen anbieten zu können.

In Übereinstimmung mit ihrem Auftrag und ihrer Vision ist Derrama Magisterial (DM) in Peru ständig bestrebt, zur wichtigsten Stütze für Lehrer des nationalen Bildungswesens zu werden, indem sie es ihnen ermöglicht, am Ende ihres Berufslebens über ein ansehnliches Altersruhegeld zu verfügen. Dieser Fonds stellt sowohl für sie als auch für ihre Familien eine entscheidende Unterstützung im Falle ihres Ablebens dar.

Die Einführung des Qualitätsmanagementsystems gemäß der internationalen Norm ISO 9001 – eines auf dem Deming-Kreis oder der kontinuierlichen Verbesserung (Plan-Do-Check-Act) basierenden Managementinstruments – durch die Sozialversicherungskasse (Tesorería de la Seguridad Social – TSS) der Dominikanischen Republik trägt dazu bei, die Prozesse unter Berücksichtigung der einzelnen Inputs, Outputs und Bedürfnisse zu planen, alle zugehörigen Aktivitäten auf standardisierte Weise auszuführen, die Konformität von dem, was wir tun, mit dem, was wir geplant haben, zu überprüfen und

Seit 2021 bietet die peruanische Derrama Magisterial (DM) landesweit einen virtuellen Rechtsberatungsdienst für Lehrkräfte in Bildungseinrichtungen an, der kostenlos zur Verfügung gestellt wird.

Derrama Magisterial (DM) in Peru begleitet und führt Lehrer – unser Daseinsgrund als Institution – bei der digitalen Transformation ihrer Prozesse. Daher haben wir als Hauptstrategie festgelegt, dass die Lehrkräfte bei der Nutzung der digitalen Anwendungen von geschultem Personal unterstützt und mittels moderner und agiler technischer Tools für die Vorteile sensibilisiert werden sollen, die das digitale Zeitalter bietet.

Im Rahmen von Kampagnen werden die Beitragszahler aufgefordert, ihren Sozialversicherungspflichten nachzukommen, wenn offensichtliche Unstimmigkeiten festgestellt werden. Auf diese Weise soll die Risikowahrnehmung gesteigert werden. Dieses Instrument wird von der argentinischen Bundesverwaltung der Staatseinnahmen (Administración Federal de Ingresos Públicos – AFIP) umfassend genutzt.

Seit 2014 erstellt die versicherungsmathematische Abteilung der Renten- und Pensionsbehörde der nationalen Lehrerschaft (Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional – JUPEMA) Costa Ricas für die Versicherten des kapitalgedeckten kollektiven Altersversorgungssystems (Régimen de Capitalización Colectiva – RCC), eines Festleistungssystems, einen Bericht namens „Blauer Bericht“ (Informe Azul), der die Mitglieder in verständlicher Sprache und in Form einer Zusammenfassung über die versicherungstechnische Situation informieren soll.

Ziel dieses Beitrags ist die Vorstellung des Mentoring-Programms der brasilianischen Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS), das am 20. April 2021 durch die Verordnung INSS/PRES Nr. 1295/2021 eingeführt wurde.

Das Programm wurde entwickelt und eingeführt, um das Wissensmanagement innerhalb der INSS zu gewährleisten, um den Bediensteten, die die Ziele der Institution erreichen, Wertschätzung entgegenzubringen und um die Bediensteten, die ihre Ziele nicht erreichen, zu unterstützen.

INSSJUD ist ein System, das die automatisierte Kommunikation zwischen den Analysestellen der brasilianischen Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) und den Entscheidungen der Bundes- und Landesgerichte herstellt und die Vollstreckung von Rentenurteilen ermöglicht, ohne dass dafür ein Server der INSS erforderlich ist.

Die Bank für Sozialversicherung (Banco de Previsión Social – BPS) von Uruguay verwaltet das Nationale System für Arbeitsbescheinigungen (Sistema Nacional de Certificación Laboral – SNCL), dessen Aufgabe es ist, die Registrierung von ärztlichen Bescheinigungen für aktive Erwerbstätige zu sozialversicherungsrechtlichen Zwecken zu zentralisieren.

Die Quarzstaublunge (Silikose) ist eine unheilbare Lungenkrankheit, die durch das Einatmen von Quarzfeinstaub entsteht. Silika (Siliziumdioxid oder Quarz) ist ein Rohstoff, der in kristalliner oder in amorpher Form auftritt.

In der Studie Stand der arbeitsbedingten Silika-Exposition in Chile (Gesundheitsministerium, 2015) wird davon ausgegangen, dass 5,4 Prozent der Arbeitsbevölkerung eine hohe Wahrscheinlichkeit einer Silika-Exposition aufweisen.

Um einen engeren und direkteren Kontakt mit den älteren Menschen zu haben und ihre Bedürfnisse sowie die wirtschaftliche Dynamik der durch die verschiedenen Einkommensquellen des Marktes der Silbergeneration mobilisierten Ressourcen, die schätzungsweise 12 Prozent des Bruttoinlandsprodukts ausmachen, besser kennenzulernen, hat die kolumbianische Rentenverwaltung (Administradora Colombiana de pensiones – Colpensiones) diese Studie mit Hilfe von Akademikern und internationalen Experten durchgeführt.

Zwecks Weiterbildung ihrer Mitarbeiter hat die brasilianische Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) ein internes Auswahlverfahren für 125 freie Plätze in Master-Studiengängen und 180 freie Plätze in MBA-Studiengängen an der Getulio Vargas Stiftung (Fundação Getulio Vargas – FGV) eröffnet.

Die Renten- und Pensionskasse der Provinz Santa Fe ist Mitglied des föderalen Sozialversicherungsrats (Consejo Federal de Previsión Social – COFEPRES) Argentiniens. Sie ist eine öffentliche, solidarische und autonome Sozialversicherungseinrichtung (in einem Bundesstaat). Sie verwaltet und regelt die Gewährung von Renten und Pensionen und bietet Schutz im Alter, bei Invalidität und im Todesfall.

Die brasilianische Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) muss jedes Jahr Millionen von Anträgen der brasilianischen Bevölkerung auf Leistungen, Unterstützung und Dienstleistungen im Bereich der sozialen Sicherheit prüfen. Ein Teil dieser Anträge wird zwar automatisiert bearbeitet, doch bei komplexeren Anträgen oder wenn nicht alle Informationen in den Systemen der Institutionen zur Verfügung stehen, müssen die Anträge von Menschen geprüft werden.

Die virtuelle Assistentin der Landesanstalt für soziale Sicherheit (Instituto Nacional do Seguro Social – INSS) entstand während der Pandemie als Antwort auf die Herausforderung für Brasilien, der Bevölkerung einen kontinuierlichen Zugang zu Dienstleistungen und Informationen zu garantieren, ohne dass die Menschen ihre Häuser verlassen mussten.

Das Digitale Lohnbuch (Libro de sueldos digital – LSD) ist ein IT-Tool, das von der argentinischen Bundesverwaltung der Staatseinnahmen (Administración Federal de Ingresos Públicos – AFIP) entwickelt wurde, um doppelte Meldepflichten für Arbeitgeber zu vermeiden.

Die Pandemie erzeugte einen starken sozialen Druck bezüglich des Zugangs zu Renten- und Gesundheitsdienstleistungen in Peru. Vor diesem Hintergrund und 47 Jahre nach der Schaffung des nationalen Rentensystems (Sistema Nacional de Pensiones – SNP) setzt sich das Amt für Rentenstandardisierung (Oficina de Normalización Previsional – ONP) für Verbesserungen bei der Regulierung ein, um die Bedingungen flexibler zu gestalten und so die Rentenabdeckung auszuweiten.