Digital transformation concept. Binary code. AI (Artificial Intelligence).
Veröffentlicht:
27. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Innovationsfähigkeit
Personalmanagement
Betriebsprozeß
Technologischer Wandel
Dienstleistungsqualität
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Personalmanagement in der Verwaltung der sozialen Sicherheit

Es gibt keine einheitliche Strategie für die digitale Transformation in den Institutionen der sozialen Sicherheit. Der vorliegende Artikel zeigt auf, wie Institutionen in Amerika durch unterschiedliche Ansätze von einer anfänglichen Digitalisierung der Prozesse und Dienstleistungen zu einer umfassenderen und agileren Strategie der digitalen Transformation übergehen konnten, und so Paradigmen und Betriebsmodelle überwunden haben.

To overcome obstacles and to achieve the target goal in business or education stock photo
Veröffentlicht:
20. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Europäisches Netzwerk
Topic:
Familienleistungen
Betriebsprozeß
Digitale Inklusion
Elektronische Dienstleistungen
Technologischer Wandel
Sensibilisierung und Information
Dienstleistungsqualität
Ungleichheiten

Die Region Europa zeichnet sich dadurch aus, dass sie zwar eine umfassende Deckung durch die soziale Sicherheit erzielt hat, aber dennoch vor der Herausforderung steht, den Zugang zur sozialen Sicherheit zu gewährleisten und die Nicht-Inanspruchnahme von Leistungen zu verhindern. Der vorliegende Artikel fasst die Ergebnisse eines Fachseminars zusammen, das in Zusammenarbeit mit dem Europäischen Netzwerk der IVSS (ISSA European Network – IEN) organisiert wurde.

Social media networking. Abstract concept with wooden pieces on blue background.
Veröffentlicht:
4. Juli 2023
Type:

Analysis

Region:
Amerika
Topic:
Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten
Koordination
IKT-Governance
Schwer zu deckende Gruppen
Multikanal
Dienstleistungserbringung
Bilaterales Abkommen
Geldleistungen

Die Systeme der sozialen Sicherheit sind zunehmend vernetzt, sei dies mit Institutionen desselben Zweigs, mit Institutionen anderer Zweige oder mit Systemen aus anderen Ländern. Im heutigen komplexen Umfeld spezialisieren sich überdies die Abteilungen innerhalb der Institutionen immer stärker, sie agieren selbstständig oder konzentrieren sich nur auf geografische Gebiete. Daher braucht es für die strategischen und operativen Tätigkeiten von Institutionen der sozialen Sicherheit oft eine Beteiligung und Koordination verschiedener Akteure, die auf unterschiedlichen Ebenen zusammenarbeiten müssen, um konkrete Ergebnisse zu erzielen.

Hand holding tablet
Veröffentlicht:
4. Mai 2023
Type:

Analysis

Topic:
Innovationsfähigkeit

Institutionen der sozialen Sicherheit sind abhängig von ständigen Innovationen, denn nur damit können sie ihren Betrieb und ihre Leistungen verbessern. Die Führungskräfte müssen deshalb für das richtige Maß an Innovationsehrgeiz sorgen.

Light Bulb Ideas Creative Diagram Concept
Veröffentlicht:
27. Februar 2023
Type:

Analysis

Topic:
Innovationsfähigkeit

Innovationsfähigkeit ist eine Grundvoraussetzung für eine bessere soziale Sicherheit. Der Aufbau innovationsfreundlicher Institutionen und die Berücksichtigung von Innovationen in den organisatorischen Abläufen erfordern strategische Weitsicht, Führungsstärke und Engagement. Denn nur so lassen sich in den Teams und Abteilungen Kreativität und Zusammenarbeit fördern.

istock
Veröffentlicht:
16. November 2022
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Personalmanagement
Technologischer Wandel
COVID-19
Leitlinie:
Good Governance
Informations- und Kommunikationstechnologie
Personalmanagement in der Verwaltung der sozialen Sicherheit

Die Verwaltungen der sozialen Sicherheit verfolgten in den letzten Jahrzehnten verstärkt digitale Strategien, und die Coronakrise hat die digitale Transformation nun noch weiter beschleunigt. In der Reaktion auf den beispiellosen Bedarf hat sich gezeigt, dass digitale Systeme trotz operativer Einschränkungen eine hohe Widerstandsfähigkeit und Skalierbarkeit aufweisen. Dies hat die Institutionen der sozialen Sicherheit dazu gedrängt, digitale Dienstleistungen zum Standard zu machen. Der vorliegende Artikel beschreibt Erfahrungen von Institutionen der sozialen Sicherheit aus Europa.

Resilience business for sustainable and inclusive growth concept. Stock photo.
Veröffentlicht:
16. August 2022
Type:

Analysis

Region:
Asien und Pazifik
Topic:
Personalmanagement
Betriebsprozeß
Dienstleistungserbringung
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit
COVID-19
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie
Kontinuität und Widerstandsfähigkeit von Dienstleistungen und Systemen der sozialen Sicherheit

Die beispiellos zunehmenden Bedürfnisse nach sozialer Sicherheit während der COVID-19-Krise haben die Leistungserbringungskanäle der Institutionen sowohl physisch als auch online überstrapaziert. Dieser Artikel befasst sich mit der Bedeutung des Betriebskontinuitätsmanagements in Anbetracht der Pandemie, indem auf guter Praxis der Institutionen der sozialen Sicherheit in Asien und im Pazifik aufgebaut wird.

Abstract background with glowing light blue connection dots over dark blue
Veröffentlicht:
26. Mai 2022
Type:

Analysis

Region:
Asien und Pazifik
Topic:
Koordination
Kompatibilität
Datenmanagement
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen
Automated processing
One-stop shops
Leitlinie:
Dienstleistungsqualität
Beitragseinzug und Einhaltung der Bestimmungen

Die Koordination der Dienstleistungserbringung hat sich in den letzten Jahren für die Institutionen der sozialen Sicherheit als wichtige strategische Priorität erwiesen, und die Mitglieder der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) haben anhand von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) bedeutende Verbesserungen ihrer Dienstleistungsqualität erzielt. Dieser Artikel stützt sich auf gute Praxis von IVSS-Mitgliedsinstitutionen aus Asien und dem Pazifik.

Concept with consultant in QA management working on computer
Veröffentlicht:
16. Mai 2022
Type:

Analysis

Region:
Asien und Pazifik
Topic:
Governance und Verwaltung
Technologischer Wandel
Dienstleistungserbringung
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie

Dieser Artikel befasst sich mit Strategien der digitalen Transformation von Institutionen der sozialen Sicherheit, die das Ziel haben, ihren Nutzern und Leistungsempfängern bessere und effizientere Dienstleistungen anzubieten. Er bezieht sich auf Beispiele guter Praxis, die Mitglieder der Internationalen Vereinigung für Soziale Sicherheit (IVSS) aus der Region Asien und Pazifik der Vereinigung übermittelt haben.

Man talking using hands-free set
Veröffentlicht:
12. April 2022
Type:

Analysis

Region:
Europa
Topic:
Governance und Verwaltung
Informations-und Kommunikationstechnologie
Automated processing
Leitlinie:
Good Governance
Dienstleistungsqualität
Informations- und Kommunikationstechnologie

Die Institutionen der sozialen Sicherheit in der europäischen Region fördern die institutionelle Reife hinsichtlich Governance und Leistungsfähigkeit und setzen Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) ein, um exzellente Dienstleistungen in den von ihnen verwalteten Programmen zu erreichen.