Die Zertifizierung wurde vom IVSS-Generalsekretär Hans-Horst Konkolewsky auf der 30. Generalversammlung der IVSS bekanntgegeben, die am 30. November in Kapstadt, Südafrika stattfand.
„Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das IVSS-Sekretariat dieser Norm für das Qualitätsmanagement genügt, ein weiterer Schritt beim Aufbau einer dienstleistungsorientierten Arbeitskultur für unsere Mitglieder”, sagte IVSS-Generalsekretär Hans-Horst Konkolewsky den Delegierten der Mitgliederorganisationen.
Die Generalversammlung nahm auch eine Charta über gute Verwaltungsführung für die IVSS an, die auf vier Prinzipien beruht: Rechenschaftspflicht, Transparenz, Vorhersehbarkeit, Partizipation.
Die Charta setzt Werte und Normen für das Sekretariat, die Satzungsorgane und Amtsträger, sowie verweist auf Rechte, Leistungen und Pflichten der IVSS-Mitglieder.