Die Diskussionen während des Seminars drehten sich um wichtige Aspekte der Verwaltung der sozialen Sicherheit, darunter Beitragserhebung und -einzug, Verwaltung und Archivierung von Versicherungsbelegen, Verwaltung von Leistungen und Dienst am Kunden sowie der Einsatz von Informationstechnologie und Systemen der Leistungsmessung zur Verbesserung der Effizienz. Delegierte aus Bahrain, Ägypten, Jordanien, Libanon, Marokko, Saudi-Arabien und Sudan stellten auch nationale Beiträge vor.
Das Seminar wurde vom IVSS-Verbindungsbüro für arabische Länder in Zusammenarbeit mit Omans Staatlicher Behörde für Sozialversicherung (PASI) vom 13. bis 14. Dezember 2009 in Muscat, Oman, veranstaltet und wurde vom Minister für Arbeit und Präsidenten der Staatlichen Behörde für Sozialversicherung (PASI), Seiner Exzellenz Scheich Abdullah Bin Nasser Al-Bakri, eröffnet. 77 Vertreter von 18 IVSS-Mitgliedsorganisationen aus 12 Ländern trafen sich zu Diskussionen über administrative und operative Effizienz mit Vertretern von Rentenkassen aus Oman, die nicht Mitglieder der IVSS sind.