Der Auftrag der Landesanstalt für Sozialversicherung (Instituto Nacional de Previdência Social (INPS)) ist es, „die soziale Sicherheit des Landes auf sichere, innovative und effiziente Art zu verwalten und eine Säule der sozialen und wirtschaftlichen Entwicklung zu sein, die in der Lage ist, im Land für einen besseren Sozialschutz zu sorgen“.

Ein landesweit integriertes Informationssystem war nötig, um allen Bürgern das gleiche Niveau und die gleiche Qualität an Dienstleistungen zu bieten.

Im Februar 2009 wurde das Modernisierungsprojekt mit Teilprojekten in folgenden Bereichen aufgestellt:

• organisatorische Struktur;
• Informations-, Kommunikations- und physische Infrastruktur (Informationstechnologie (IT) und Kommunikationsausrüstung, Aufrüstung des Datenzentrums);
• Entwicklung der Informationssysteme;
• Ausbildung der Mitarbeiter.

Dies waren die Aktionen und Initiativen, die vorgesehen waren, um operative Effizienz zu erreichen, Antwortzeiten zu verbessern und den Bürgern und Partnern Qualitätsdienstleistungen zu bieten.

Die Säulen des INPS-Modernisierungsprojekts stehen in Einklang mit der Vision, dem Auftrag und den Geschäftszielen der INPS.