Futuribles a mené une investigation internationale sur le thème des  innovations de protection sociale. L’idée en était de repérer de  nouveaux principes, de nouveaux projets, de nouveaux mécanismes pour la  gestion des risques sociaux.

Trois documents ont été produits et mis en discussion avec des experts internationaux : une note problématique générale sur la situation des politiques sociales en France ; un catalogue présentant cent innovations sociales ; une étude approfondie de dix d’entre elles, s’intéressant notamment aux nouvelles technologies et aux nouvelles modalités d’association des usagers. Toutes les précisions sur ce travail se trouvent sur le site www.futuribles.com/psiaccueil.htm. On distingue classiquement les innovations de produit (une nouvelle prestation) des innovations de procédé (de nouvelles infrastructures technologiques ou humaines). On distingue également les innovations de rupture (un nouveau risque à couvrir avec de nouvelles méthodes) des innovations incrémentales (une amélioration des politiques en place). Cinq grandes "familles" d’innovations ont été "décortiquées": l’innovation par intégration technologique ; l’innovation par ambition politique ; l’innovation par de nouvelles prestations ; l’innovation par la simplification ; l’innovation par l’intégration (des guichets et des services). Ont, notamment, été étudiées, les prestations dématérialisées et les techniques d’évaluation au service des choix des usagers.