L’Institut national de prévoyance sociale (Instituto Nacional de Previdência Social (INPS)) a pour mission de “gérer la sécurité sociale du pays de manière sûre, novatrice et efficace, afin qu’elle constitue un pilier de développement social et économique à même d’apporter au pays une meilleure protection sociale”.

Il était nécessaire d’élaborer un système d’information national intégré pour offrir à tous les citoyens des services de même niveau et de même qualité.

Le projet de modernisation a vu le jour en février 2009. Il comprenait des sous-projets dans les domaines suivants:

• structure organisationnelle;
• infrastructure d’information et de communication et infrastructure physique (équipement en technologies de l’information (TI) et de la communication, modernisation du centre de données);
• mise au point de systèmes d’information;
• formation du personnel.

Des actions et des initiatives en ce sens ont été adoptées pour parvenir à l’efficience opérationnelle, améliorer les délais de réponse et offrir des services de qualité aux assurés et à nos partenaires.

Les piliers du projet de modernisation de l’INPS sont conformes à la vision, à la mission et aux objectifs de l’Institut.