L'Administration de la sécurité Sociale (Social Security Administration (SSA)) est dans l’obligation de fournir la pension rapidement aux individus dont l’état de santé est si sérieux que clairement ils remplissent les critères pour recevoir une pension d’invalidité.

Les initiatives QDD et CAL utilisent la technologie de modèle par ordinateur de façon stratégique pour identifier ces demandeurs. L’initiative QDD utilise le modèle prédictif pour identifier les cas où la probabilité pour que le demandeur soit invalide et que les justificatifs médicaux soient déjà disponibles est forte. L’initiative CAL utilise le modèle prédictif pour identifier les demandeurs qui sont clairement invalides par le fait même de leur maladie ou de leur état. Désormais ces deux systèmes permettent l’identification rapide d’environ 4 pour cent des demandes, le service client aux invalides est ainsi amélioré.