L'institution a adopté la fiche de résultats comme système de gestion des résultats et, parmi ses stratégies, figure celle qui consiste à "pratiquer une bonne gouvernance et à tenir ses usagers bien informés". Avec la RESPONSABILITE comme première des ses valeurs essentielles, l’EXCELLENCE étant la dernière, l’ASSB a mis en oeuvre des sessions publiques de "redditionalité" d’une heure lors desquelles le directeur rend compte des résultats de l’année précédente et présente le plan d’exploitation et le budget de l’année en cours. L’ASSB se sert des moyens de communication de masse pour toucher le plus large public possible, en l’incitant à participer à des discussions et à faire part de ses réactions.

Ces activités à faible coût utilisent les ressources et les moyens de façon optimale en informant les usagers internes et externes et en les amenant à penser que des parties prenantes mieux informées ont une meilleure compréhension de leur rôle et aident l’ASSB à atteindre ses objectifs.

Les sessions de redditionalité peuvent être reproduites de façon appropriée comme bonne pratique par d’autres institutions de sécurité sociale.