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Pratiques pour diminuer et simplifier la bureaucratieLa Direction générale des prestations non contributive de l’Institution de sécurité sociale (Social Security Institution (SGK)) est une institution d’aide sociale qui verse des paiements réguliers aux personnes démunies sans protection sociale, aux personnes handicapées et aux personnes âgées de plus de 65 ans. Les institutions exigent des requérants de nombreux documents. Avant la mise en oeuvre des nouvelles règles sur les demandes, le processus prenait de six mois à deux ans.
Après une évaluation effectuée par la Direction générale, la loi a été modifiée dans le but de simplifier le processus et d’abolir des étapes inutiles de la période de demande. Ces dispositions visent à instaurer une philosophie de gestion axée sur orientée, à encourager des activités plus efficaces, plus équitables et moins bureaucratiques et à faciliter l’accès aux services pour les citoyens. En conséquence, un processus de demande plus simple a été mis en place pour les citoyens, ce qui a réduit considérablement la période de demande à environ un mois.
Texte complet: 1-Turkey-SSInstitution1.pdf 104,81 kB
Année de publication:
2010
Année de mise en œuvre: 2008 Thèmes: Gouvernance et la sécurité sociale Organisation: Institution de sécurité sociale (Direction générale des prestations non-contributives) Pays: Turquie |
Prix AISS des bonnes pratiques
Afrique 2011 - Résultats du concours
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1-GPA-Africa2011.pdf 550,88 kB
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Prix AISS des bonnes pratiques en sécurité sociale 2008-2010
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1-GPA-2010.pdf 541,94 kB
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