Compte tenu des conditions, jugées très difficiles, dans lesquelles les pensionnés percevaient leurs pensions dans les bureaux de Poste Maroc et les guichets de la Trésorerie Générale du Royaume, la CMR a lancé un chantier de dématérialisation des opérations de paiement à travers la mise en place des protocoles d’accord et des plates-formes EDI dans les banques, Poste Maroc et la Trésorerie Générale. Ces efforts ont permis d’une part, de faire passer le taux de bancarisation de 9 pour cent en 2000 à 48 pour cent actuellement, et d’autre part, d’améliorer nettement les délais et la maîtrise des processus de paiement en mode numéraire.

Le projet de la carte monétique est le fruit de relations de concertation et de coopération avec les institutions bancaires. Il est venu consacrer la volonté du top management d’améliorer davantage les conditions de paiement pour les pensionnés payés en mode numéraire. Ce saut qualitatif a surtout préviligié les critères de délais, de sécurité et de flexibilité dans l’exécution de la prestation de paiement.

Après avoir finalisé la phase de mise en place de cette pratique en s’assurant de manière concrète de ses impacts positifs pour les clients et pour les services gestionnaires, la priorité tracée aujourd’hui, et pour 2009, est de donner une impulsion consistante aux actions de promotion et de la commercialisation.