Lauréats du Prix des bonnes pratiques pour l’Europe. Représentants de la BGHW, Allemagne (à gauche et au centre) et de la CNAF, France (à droite)  

Le Prix des bonnes pratiques pour l’Europe a été décerné à la Caisse nationale des allocations familiales de la France pour la création du site internet «mon-enfant.fr» , qui offre aux familles et aux professionnels des informations complètes sur les solutions de garde d'enfants dans l’ensemble du pays. Il a également été remis à l’    Assurance statutaire accidents du travail et prévention des accidents pour le commerce et la distribution de l’Allemagne (BGHW - membre de l'Assurance sociale allemande des accidents de travail et maladies professionnelles) pour sa Plateforme d'information et de connaissances , fournissant en réseau à ses agents les informations actualisées dont ils ont besoin pour garantir un service client efficace.

Le jury international a en outre décerné 19 certificats de mérite, dont huit ont reçu une mention spéciale du jury lors de cette dernière étape, au niveau mondial, du concours sur les bonnes pratiques.

Photos: Prix des bonnes pratiques pour l’Europe

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Intervenant lors de la cérémonie de remise du Prix des bonnes pratiques organisée pendant le Forum régional de la sécurité sociale pour l'Europe, le Secrétaire Général de l’AISS, Hans-Horst Konkolewsky, a félicité les lauréats.

«Les projets français et allemand novateurs et ambitieux qui ont été récompensés, de même que les diverses contributions en provenance de la région, confirment la remarquable capacité des institutions de sécurité sociale à améliorer leurs résultats et leurs services face aux demandes nouvelles», a déclaré M. Konkolewsky.

L’AISS se félicite de ces réalisations qui, nous l’espérons, inspireront les administrateurs de sécurité sociale de toute l'Europe.

Le jury a décerné huit certificats de mérite avec mention spéciale du jury pour les initiatives suivantes:

• République d’Azerbaïdjan : Fonds national de protection sociale, pour Gouvernance efficace grâce à l’application des TIC .
• Belgique : Office national de l'emploi, pour L’optimalisation du service aux clients au Fonds d’indemnisation des travailleurs licenciés en cas de fermeture d’entreprises (FFE) .
• Belgique : Office national de l'emploi, pour Le dispositif des titres-services .
• Irlande : Ministère des Affaires sociales et familiales, pour Construction d’un modèle de profilage des clients en vue de la gestion et l’activation des cas .
• Lituanie : Caisse publique d'assurance sociale de la République de Lituanie auprès du Ministère de la Sécurité sociale et du Travail, pour l' I  nitiative d’e-services publics à l’intention des assureurs: EDAS de la Caisse publique d’assurance sociale de la République de Lituanie .
• Fédération de Russie : Fonds de pensions de la Fédération de Russie, pour Prestations sociales aux citoyens par la carte d’assuré social .
• Turquie : Institution de sécurité sociale (Direction générale des prestations non contributives), pour Pratiques pour diminuer et simplifier la bureaucratie .
• Turquie : Institution de sécurité sociale, pour Vers une infrastructure informatique de qualité avec virtualisation au sein de l’Institution de la sécurité sociale .

Des certificats de mérite ont également été remis aux institutions des pays suivants: Albanie, Allemagne, Belgique, Italie, République de Moldova, Norvège, Pologne, Portugal et Turquie.

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