La 12    ^ème conférence internationale sur les technologies de l'information et de la communication (TIC) se tiendra à Séville (Espagne) du 3 au 5 juin 2009. L’hôte de cette conférence triennale organisée par l'Association internationale de la sécurité sociale (AISS) est l'Institut national de sécurité sociale (INSS).

Les institutions de sécurité sociale devant gérer des régimes de grande envergure ont besoin d'outils administratifs complexes, et ont été à l’avant-garde de l’utilisation des nouvelles technologies dans une optique qui privilégie le service au client. Les changements économiques, législatifs et sociaux des vingt dernières années, et l’augmentation des demandes sous l’effet de la crise financière actuelle, ont fait apparaître de nouveaux défis et risques pour la sécurité sociale.

La conférence a pour principal thème: Les TIC en tant qu’outil stratégique de gestion: élément essentiel d'une sécurité sociale dynamique . Les intervenants et les experts débattront de toute une série de problèmes auxquels doivent faire face les institutions de sécurité sociale, dont: la transformation et la fourniture des services; la décentralisation et les risques en matière de sécurité; et l'amélioration des normes de performance et de l'information aux citoyens. Des études de cas issus de contextes divers, notamment en Côte d'Ivoire, en France, en Inde et dans des pays d'Amérique latine, montreront comment une utilisation novatrice des nouvelles technologies peut avoir des effets bénéfiques sur la fourniture des services.

Autres temps forts du programme:

- Ouverture officielle par Octavio Granado, Secrétaire d'État à la sécurité sociale de l'Espagne, Hans-Horst Konkolewsky, Secrétaire général de l'AISS, et par des représentants de l’INSS;

- Discours liminaires:

Les TIC en tant qu’outil stratégique de gestion , par Juan Carlos Yelmo García, Professeur à l'Université polytechnique de Madrid;

Sept mesures que les institutions de sécurité sociale et de services sociaux peuvent prendre pour se développer dans un contexte économique atone , par Chris Gibbon, Vice-président et partenaire, Global Social Segment, IBM;

La personne d'abord: réorganiser les services à la personne pour améliorer la condition humaine , par Clarence H. Carter, Directeur, Department of Human Services, Government of the District of Columbia;

- Discussion de groupe sur Les TIC: élément essentiel d'une sécurité sociale dynamique, présidée par Fidel Ferreras Alonso, Directeur général de l’INSS et Président de la Commission technique de l’ AISS sur les technologies de l'information et de la communication.