La Caja ha concluido el primer año de ejecución del plan, que fue iniciado en marzo de 2007. Este plan establece los objetivos estratégicos de la Caja para los próximos cinco años y las capacidades y procesos necesarios para la consecución de estos objetivos. El desarrollo del plan fue participativo, implicó a los miembros del Consejo, al personal de grado superior, y solicitó e incluyó las opiniones de los interlocutores clave.

La ejecución del plan estratégico comenzó con el año financiero 2007/2008, y con una periodicidad anual, el Consejo se reúne con el personal para revisar y flexibilizar la estrategia y los objetivos de la organización para el año siguiente. Esta reunión se celebró en julio de 2008 respecto del ejercicio financiero 2007/2008.

El Consejo controla el rendimiento en comparación con las estrategias y los objetivos acordados mediante el informe trimestral de la administración. Además, la nueva estructura organizativa incluye una Unidad de Inteligencia del Rendimiento, que asiste al Director Ejecutivo en el control y la evaluación del rendimiento.

La Caja creó un sistema de control del rendimiento que mide el rendimiento periódico de sus operaciones centrales y el rendimiento respecto del plan estratégico quinquenal. Esto se realiza mediante la utilización de un tablero de rendimiento. La medición transmite información oportuna, de modo que los usuarios y los responsables de las decisiones puedan reaccionar con mayor rapidez a los cambios en el entorno del funcionamiento.

El sistema de control del rendimiento es administrado por la Unidad de Inteligencia del Rendimiento que depende directamente de la Oficina del Director Ejecutivo y que aporta una evaluación independiente de todos los demás departamentos, a través de los indicadores de rendimiento operativos fundamentales.

La Caja ha instituido con éxito una estrategia orientada a un sistema de valoración del personal encabezada por la Unidad de Inteligencia del Rendimiento. Esto proporciona un medio de auditoría del rendimiento del personal en relación con las metas establecidas en los planes anuales de rendimiento del personal.

Esto está separado de la función de recursos humanos que lleva a cabo la valoración bianual del personal. Ello ha asegurado una imparcialidad en el proceso de valoración y estableció un método más eficiente e imparcial de la gestión del rendimiento del personal, que elevó, a su vez, la productividad general del personal. Asimismo, a través del sistema de gestión del rendimiento, la Caja evalúa constantemente el rendimiento de las inversiones y dirige los modelos de inteligencia empresarial para asegurarle que no caiga en la trampa de los cambios rápidos en los entornos empresarial y económico.

También se cuenta con una rama de investigación y desarrollo, que depende de la Unidad de Inteligencia del Rendimiento, que vela por el desarrollo del producto y la mejora de las prácticas de gestión dentro de la Caja.