El manual sobre la Gestión de proyectos de TIC en la seguridad social es el resultado del trabajo llevado a cabo en el marco de la Comisión Técnica de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS), con la asistencia de IBM. Agradecemos a todos los que contribuyeron con sus experiencias a la elaboración de este manual.

Es evidente que va en interés de los organismos de la seguridad social y de las compañías que la brindan que los proyectos de TIC respondan a lo que se esperaba de ellos y se culminen con éxito. Los administradores de la seguridad social encargados de la aplicación de nuevas tecnologías comprenden y están conscientes de la necesidad de manejar los proyectos de la mejor manera posible. Sin embargo, la realidad es que los proyectos de TIC en la seguridad social son demasiadas veces un fracaso parcial o incluso completo. Hay muchos motivos que explican esta situación: la complejidad de importar datos de programas anticuados, la aplicación de las tecnologías más modernas, la integración de los sistemas de TIC, etc.