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FS-Net, un sistema de tecnología de la información (TI) que apoya a los proveedores del programa Family Start
La puesta en práctica de FS-Net para apoyar el programa Family Start ha conseguido proporcionar una solución de tecnología de la información (TI) que atiende las necesidades tanto de los 32 usuarios como del Ministerio del Desarrollo Social.
FS-Net, un sistema de tecnología de la información (TI) que apoya a los proveedores del programa Family Start

Este proyecto ha utilizado prácticas óptimas, previendo el desarrollo de un programa que ha atendido las necesidades de las personas para las que se ha concebido. Las prácticas de "Fácil utilización" que se adoptaron en el marco del proyecto han garantizado que FS-Net sea fácil y rápido de utilizar. En lo que respecta a los proveedores:

  • les ha ayudado a proporcionar el programa Family Start a sus clientes;
  • ha reducido sus gastos generales de cumplimiento (como la presentación de informes periódicos);
  • les ha garantizado que los datos de sus clientes están protegidos y seguros, y
  • ha permitido que se disponga de más tiempo para ofrecer el programa Family Start, permitiendo que se preste ayuda adicional a las familias que tienen grandes necesidades.

En lo que respecta al Ministerio:

  • ha facilitado el acceso a informes precisos, selectivos y oportunos;
  • ha garantizado que el programa se ofrezca de conformidad con lo establecido;
  • ha reducido los costos de apoyo al software;
  • ha consolidado tanto la "Celeridad" como la "Fácil Utilización", como herramientas clave para futuros desarrollos de software, y
  • ha permitido comprender mejor la inversión de los dólares de Nueva Zelanda (NZD) 28,7 millones disponibles en el programa Family Start.

Asimismo, el proceso de desarrollo ha creado y fortalecido las relaciones entre el Ministerio y los proveedores.

 


Texto completo:
Año de publicación: 2009
Año de implementación: 2008
Temas: Políticas familiares, Las TIC como herramientas estratégicas de gestión
Organización: Ministerio del Desarrollo Social
País: Nueva Zelandia

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