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Reembolso a los asegurados por SMS
La práctica consiste en reembolsar a los afiliados de la Caja Nacional del Seguro de Enfermedad de Mauritania (Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM)) a través de los SMS (sistema de mensajes cortos) utilizados en la telefonía móvil.
Reembolso a los asegurados por SMS

Para poner en marcha esta práctica ha sido necesario intensificar la colaboración con la Mauripost (Sociedad Mauritana de Correos), con los operadores de telecomunicaciones y con la Universidad de Aix-Marseille.

El objetivo de la práctica es permitir que los afiliados de la CNAM aprovechen el desarrollo de las redes de telecomunicaciones para acceder a las informaciones suministradas por la Caja así como de la red de correos para cobrar sus reembolsos, y que el costo que esto suponga sea mucho más competitivo que la solución de las transferencias bancarias.

Los beneficios de este sistema son múltiples.

Para la CNAM:

  • reducción de los costos de las transacciones a cargo de los afiliados;
  • mejora de la información a disposición de los afiliados sobre sus expedientes y sobre la actividad de la CNAM;
  • reducción de la carga de trabajo asociada a las solicitudes de información.

 

Para la Mauripost:

  • mejora de los resultados comerciales (con el flujo de transacción);
  • desarrollo del servicio de transferencias de dinero;
  • modernización de las herramientas de trabajo.

 

Para los operadores y la Universidad:

  • mejora del conocimiento sobre el uso de la telefonía móvil en Mauritania.

Texto completo:
Año de publicación: 2011
Año de implementación: 2011
Temas: Administración y gestión, Salud, Las TIC como herramientas estratégicas de gestión
Organización: Caja Nacional del Seguro de Enfermedad
País: Mauritania

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