• métodos más eficientes y costo-efectivos de recaudación;
• control eficaz del registro de afiliados y patronos como generadores de ingresos (contribuciones) y generadores de egresos (inversión debida a la prestación de servicios médicos y pecuniarios).

La innovación enfatiza el análisis, diseño/rediseño de procesos, buscando alzas en el desempeño y resultados. La automatización abarca la inclusión de herramientas de tecnología de información que fortalecen la implementación de los procesos nuevos o mejorados, con los respectivos beneficios derivados del uso de tecnología de punta en el manejo y la integración de información.

El primer punto incluye un sistema integrado de recaudación y gestión para mejorar control de los aportes, recuperación de la cartera de morosidad, el sistema de planilla electrónica para pago de aportes, la creación de la cuenta individual del patrono y del afiliado.

El segundo punto considera el registro único de afiliados y patronos, como sistemas con procesos enfocados al registro único de cada persona, con información actualizada, oportuna e integrada.